عملية سحب النقد غير مصرح بها

تحرير: فريق المراجعة في يونيو 16, 2023

عملية سحب النقد غير مصرح بها من العمليات تواجه كثير من عملاء البنوك، حيث يواجه كثير من عملاء المصرف مشكلات أثناء سحب أو تداول الأموال المصرفية، ويمكن أن يتم رفض البطاقات الخاصة بهم، على الرغم من عدم وجود مشكلات بها، وعبر موقع صناع المال نوضح ذلك.

عملية سحب النقد غير مصرح بها

يتم إرسال هذه الرسالة للعميل عند القيام بعملية سحب مصرفية، ويمكن أن يتلقى العميل هذه الرسالة على الرغم من احتواء البطاقة على رصيد كافي يسمح بالسحب.
يمكن أن يتم تعليق الطلب في حالة كانت ماكينة السحب لا تحتوي على السيولة الكافية.
لا يتم إكمال الطلب الخاص بك في حالة كانت المكانية معطلة أو تحتاج إلى صيانة.
يمكن أن تكون البطاقة غير سارية المفعول وتحتاج إلى التجديد، لإتاحة الاستخدام مرة أخرى، تلك واحدة من أهم الأسباب التي تجعل عملية سحب النقد غير مصرح بها.
البطاقة بها تلف من الجهة التي يتم إدخالها داخل الماكينة.

اقرأ أيضًا: كم عمولة السحب من الفيزا

حل مشكلة عملية السحب غير مصرح بها

في أغلب الحالات يمكن التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبنك الذي تقوم بالتعامل معه لحل المشكلة الخاصة بك، وهناك بعض الحالات التي تحتاج إلى خدمة العملاء.

تأكد أنك قمت بإدخال عملية طلب السحب بطريقة صحيحة.
يمكن إخراج البطاقة وإدخالها مرة أخرى.
تأكد من صلاحية البطاقة لإتمام العملية.
تأكد من وجود السيولة الكافية لسحب المبلغ المطلوب.
ادفع كل مستحقات البطاقة، إذا كان عليها مديونيات؛ حتى تستطيع إتمام الطلب.

التواصل مع خدمة العملاء للبنوك

عند مواجهة مشكلات في عملية السحب، يمكن التواصل مع أرقام خدمة العملاء للبنك الذي تقوم بالتعامل معه، وهذه بعض البنوك داخل المملكة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء إذا كانت عملية سحب النقد غير مصرح بها:

البنك	رقم خدمة العملاء
بنك الأهلي	00 966 9200 01000+
البنك السعودي الوطني	8888 124 800+
البنك السعودي الفرنسي	8001242121+
بنك الراجحي	966920003344+
بنك الإنماء	966920003344+
البنك الأهلي التجاري	6464999 12 966+
البنك العربي الوطني	8001244141+
بنك الجزيرة	8888 609 12 966+
البنك المركزي السعودي	6666 125 800+

تدابير احترازية لإخلاء صاحب البطاقة من المسؤولية

لا يتحمل صاحب البطاقة أي مسؤولية عن عمليات السحب غير النظامية التي تمت على بطاقته في حال أحد الأمور الآتية:

التواصل مع الجهات الموثقة بسرقة أو فقدان البطاقة، شريطة ألا يتم إجراء، أو تنفيذ أي عملية.
عدم اتخاذ الجهات المعنية أي إجراءات قانونية، بعد الإشعار الرسمي بفقدان أو سرقة البطاقة.
تولي صاحب البطاقة العناية الكاملة بالبيانات الخاصة به، وعدم الإفصاح عن أي معلومات تخص البطاقة الخاصة به.

الرسوم المدفوعة على عمليات السحب النقدي

يدفع صاحب البطاقة نسبة من الرسوم على كل عملية سحب يقوم بها، تبعًا لقوانين البنك المركزي السعودي:

يتم خصم مبلغ 75 ريال سعودي لكل عملية سحب تبلغ 5000 كحد أقصى.
يتم خصم 3 % من قيمة عملية السحب عند تجاوزها 5000 ريال.
الحد الأقصى من الخصم 300 ريال.
بيد أن عمليات السحب غير المصرح بها، لا يتم خصم أي رسوم عليها.

فوائد استخدام بطاقات الائتمان

تتميز بطاقات الائتمان أنها سهلة الاستخدام، وتقوم بتوفير الكثير من الوقت والجهد لإتمام المهمات المختلفة:

وسيلة سهلة للاستخدام وحفظ المال دون الحاجة لحمل الكثير من الأموال.
يمكن استخدامها بصفة يومية، لإجراء العمليات المختلفة.
إمكانية الرجوع إلى سجل البطاقة والاستعلام عن الرصيد الموجود.
دفع جميع الفواتير والمديونيات من خلالها بدون وجود معوقات.
إمكانية تأجيل المدفوعات بشرط دفعها في مدة تتراوح من 20 إلى 50 يوم، من تاريخ تنفيذ آخر عملية سحب.
وجود العديد من الأماكن والمحال التي تتعامل ببطاقات الائتمان المختلفة.

مخاطر استخدام بطاقات الائتمان

بالرغم من وجود العديد من المميزات التي تقوم البنوك بتوفيرها في بطاقات الائتمان، إلا أنها تمتلك العديد من العيوب الواضحة التي تواجه حاملي البطاقة:

استخدام البطاقة بسهولة، يجعل من السهل سحب الكثير من المال خلال فترة قصيرة، وهذا لا يساعد على التوفير.
يمكن لصاحب البطاقة أن يفقدها بسهولة، والتعرض للسرقة أو الضياع.
في حال عدم سداد المبالغ المدفوعة في أوقات استحقاقها، يمكن أن يتعرض صاحب البطاقة إلى مُسائلة قانونية، والتي يمكن أن تؤدي إلى الحبس في بعض الحالات.
ارتفاع نسبة الفوائد والعمولات على البطاقات من الجهات المختلفة.

نصائح عند الحصول على بطاقة ائتمانية

لا تمنح بطاقاتك لأي شخص، حتى لا تتعرض للتلف أو الضياع.
وقّع على البطاقة الخاصة بك فور استلامها للمحافظة عليها.
قم بإتلاف البطاقة القديمة، ولا تحاول استخدامها مرة أخرى.
احمِ البيانات الخاصة بك ولا تعلمها لأحد.
لا تحمل الرقم السري الخاص بك في المحفظة، أو بجوار البطاقة.
عند عدم تساوي كشوفات الحساب الخاصة بك، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالجهة التي تتعامل معها وإخطارهم بالفروق.
لا تقم بدفع أي مستحقات إلكترونية إلا من جهات موثوقة، حتى لا تتعرض لعمليات الاحتيال من قراصنة الإنترنت.
عند فقدان البطاقة أو ضياعها، يجب عليك الإبلاغ فورًا قبل تنفيذ أي عملية بالبطاقة.

معرفة الحقوق الخاصة بك والواجبات تسهل عليك القيام بالأمور المختلفة دون التعرض للاحتيال أو فقدان حقك، لذلك قبل إصدار أو القيام بأي أمر رسمي وافق على جميع الشروط والأحكام واحفظ حقك.