تجربتي مع خدمة معروفة

تجربتي مع خدمة معروفة سهلت عليّ الاستقدام، فهي من الخدمات المقدمة من وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، قامت الوزارة بإنشاء الخدمة المقدمة من خلال منصة مساند كنوع من تقنين عمليات الاستقدام التي كانت تتم على نطاق واسع في المملكة أحيانًا من مكاتب غير مرخصة، وعبر موقع صناع المال نطلعكم على المزيد من التفاصيل حول الخدمة وسبل الاستفادة منها.

تجربتي مع خدمة معروفة

من المعروف أن الاستقدام يكون من خلال عدد من المكاتب التي لا حصر لها في المملكة، ولكننا شهدنا انخفاضًا ملحوظًا وضوابط والزامات أكثر تعقيدًا من الحكومة الرشيدة في السنوات الأخيرة.

كانت تجربتي مع الاستقدام مقصورة على مشاهدة قريبي المتزوج يستقدم عاملة فلبينية عبر الاتصال بأحد المكاتب التي كانت مشهورة آنذاك، ثم ذهبنا لتوقيع الأوراق وتخليص أمر الاستقدام.

بعد سنوات تزوجت وصار لي أبناء وأصبحنا بحاجة إلى من يساعدنا في تدبير أمر البيت، وهذا ما دفعني أكثر للقراءة عن خدمة معروفة الحكومة، وأول الميزات التي اطلعت عليها هي تخفيض تكلفة الاستقدام.

التكلفة الثابتة هي 8850 ريال، وهي أقل بنسبة 50% من تكلفة الاستقدام المعتادة، غير شاملة للقيمة المضافة، نضيف إلى ذلك أن المدة المحددة للاستقدام هي 45 يومًا فقط، وهي ميزة كبيرة نظريًا إلا أنها غير ممكنة التطبيق في الدول التي يصعب استخراج الأوراق فيها مثل الفلبين.

حسبما قرأت فإن خدمة معروفة الحكومية تواجه مشكلة في إنهاء الإجراءات بسبب رفض العمالة للسفر، وهذا يحدث بنسبة عاملتين أو ثلاثة بين كل عشرة عاملات، وهذا ما يسبب مشكلة مع بعض أصحاب الأعمال المستقدمين.

أريد هنا الإشارة إلى أن أحد الأصدقاء الأكبر مني عمرًا بالعمل رفض الاستفادة من خدمة معروفة نظرًا لكون الغرامة الثابتة في العقد هي 30% من قيمة الاستقدام، وهذا الشرط يتسبب في قلق المستقدم من ألا تتم الإجراءات على النحو المرغوب.

نستطيع إجمال أهمية خدمة معروف في استعمالها لتسعيرات معرفة من الحكومة ومتفق عليها، فعدد المكاتب التي تستعمل هذه الخدمة هم ثلاثين مكتبًا فقط، ونظرًا لوجود فسحة زمنية كافية لإتمام الإجراءات فالمكتب يقوم بالاستعلام عن التسعيرة الحكومية المضبوطة وإعلام الكفيل بها.

اقرأ أيضًا: شروط الاستقدام العائلي في السعودية

طريقة الاستقدام عبر منصة مساند

أبرز ما يميز تجربتي مع خدمة معروفة هي إمكانية تحديد خيار الاستقدام وتخصيصه إلكترونيًا بكل سهولة، حيث تحدد الخدمة أربعة مراحل وخطوات عامة للاستقدام.

1. المرحلة الأولى اختيار نوع الاستقدام؛ سواء كان الاستقدام حسب المواصفات، أو استقدام معين باسم، أو اختيار خدمة معروفة (يمكن أيضًا تحديد خيار تأجير العمالة لفترة معينة).
2. المرحلة الثانية هي اختيار التأشيرة التي ستخصصها من جانبك للتصدي لعملية الاستقدام.
3. ثالثًا تقوم بتعبئة بيانات المستقدم والعاملة والمستقدمة.
4. أخيرًا حدد خيار الدفع لإتمام عقد التعاقد.

أما الاستفادة من خدمة معروفة فيمكننا وصفه تفصيلًا من البداية إلى النهاية وفقًا لتجربتي مع خدمة معروفة، وذلك من خلال ما يلي.

1. اذهب إلى ركن خدمة معروفة عبر منصة مساند من هنا.
   
2. انقر على “تعاقد الآن”.
3. انقر على “تسجيل حساب جديد”.
   
4. أدخل الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، اكتب تاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني.
5. أدخل كلمة المرور وانقر “التالي”.
6. بعد إنهاء التسجيل ستصل إلى الواجهة الرئيسية للمنصة.
   
7. اذهب إلى ركن العقود؛ وانقر على “طلب خدمة معروفة”.
8. وافق على الإقرار وانقر على “أتعهد وأقر”.
9. اختر تأشيراتك الصادرة بالتحديد على العمالة المطلوبة والضغط على “التالي”.
   
10. املأ البيانات التفصيلية عن شخص العامل وانقر على “إنشاء عقد”.
    
11. تظهر لك بيانات العقد النهائي التي تظهر فيها المعلومات الشخصية عن العاملة التي تطلبها.
12. وافق على نموذج العقد وانقر على “الدفع”.
13. يظهر لك طريقة الدفع المتاحة عبر حسابك البنكي المسجل.

اقرأ أيضًا: استرجاع مبلغ الاستقدام من مساند

شروط خدمة معروفة للاستقدام

من خلال رحلتي في الاستقدام فقد وجدت أن الكفيل عليه الموافقة على عدد من البنود الرئيسية حتى يتاح له استكمال باقي الإجراءات، وعند النظر إلى هذه البنود نجد بعضها مهمًا بل ومحوري في العملية، وهذا ما عرض عليّ عند التقديم.

• لا يمكن لصاحب العمل أن ينقل كفالة العمالة إلا بعد الرجوع للمكتب ويجب عليه الإبلاغ أولًا وإلا تعد مخالفة للقانون.
• في حالة عدم التزام العمالة الأجنبية بالمواعيد فإن المكتب من جانبه لا يستطيع إرغامها على الاستقدام.
• عند إصدار قرار الخروج النهائي يجب على صاحب العمل التعاون مع المكتب حتى تتم الإجراءات على النحو المطلوب.
• المكتب غير مسؤول عن المعاملات المالية بين العمالة وصاحب العمل.
• تصل العمالة في خلال 45 يومًا، وبعدها مهلة 15 يومًا تتم بعد إتمام عملية دفع المستحقات.
• التكلفة الثابتة هي 8850 ريال يدفعها صاحب العمل لمكتب الاستقدام؛ وهي شاملة كل الرسوم بما في ذلك تذكرة سفر العمالة.

اقرأ أيضًا: أفضل مكاتب الاستقدام في الرياض

الأوراق المطلوبة في خدمة معروفة

إذا أردت الاستقدام من خلال أحد المكاتب العامة التي تدعم الخدمة؛ رغبةً منك في أن يتولى المكتب كافة الإجراءات ويتابع عملية الاستقدام بكثافة، عليك توفير المستندات التي يتطلبها المكتب والتي كانت سببًا في إعاقة تجربتي مع خدمة معروفة.

• صورة من هوية الكفيل.
• ايميل الكفيل.
• رقم جوال الكفيل المسجل في ابشر.
• صورة الآيبان البنكي.
• صورة التأشيرة.
• ما يثبت العنوان الوطني.
• صورة واضحة من جواز العاملة الساري لمدة سنة على الأقل.
• قنوات التواصل مع العمالة.

بالتعرف على تجربتي مع خدمة معروفة نجد أن وزارة التنمية عمدت إلى تأميم قطاع الاستقدام لضبط الأسعار والاتفاق على تكلفة محددة لخدمة العمالة حسب البلد، وذلك على خلفية التعاقدات بين حكومة المملكة والدولة المقدمة للعمالة.