طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية في السعودية يُمكن تطبيقها أونلاين عبر قنوات تقديم الخدمة من دون الحاجة للذهاب إلى أي مكاتب العمل بالإدارة العامة للمرور، على أن يتم الالتزام بتطبيق اشتراطات ومُحددات تفعيل الخدمة المُعلن عنها باللوائح التنفيذية للوزارة حرصًا على تحقيق الأهداف المستقبلية للمملكة 2030 بشأن قطاع المرور، وذلك ما سنتعرف عليه من خلال موقع صناع المال مع تسليط الضوء على طريقة الاستعلام عن المخالفات.

طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية في السعودية

تسعى وزارة الداخلية السعودية إلى تحقيق أهداف المديرية العامة للمرور السعودي بتنظيم قطاع المرور والإقلال من الحوادث المرورية، والتي سمحت بدورها بإمكانية رفع طلبات الاعتراض بشأن المخالفات المُسجلة، حيث يُمكن تطبيق طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية في السعودية من خلال العمل على تطبيق الخطوات الآتية الذكر:

1. في البداية يتم الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة أبشر الإلكترونية “من هنا“.
2. من الواجهة الأساسية للموقع يتم النقر على زر (أبشر أفراد).
3. يُتابع تسجيل الدخول لحساب الفرد الراغب بالاعتراض على المخالفات المرورية حيث يتم كتابة اسم المُستخدم المُتبع بكلمة المرور ومن ثم يتم النقر على زر (تسجيل الدخول).
   
4. بعد ذلك يتم النقر على أيقونة (الخدمات الإلكترونية) وتخصيص مربع البحث بتحديد (خدمات قطاع المرور).
5. باستعراض قائمة الخدمات المُنسدلة يتم اختيار خدمة (الاعتراض على المُخالفات المرورية).
6. من الصفحة التالية للخدمة يتم النقر على أيقونة (تنفيذ الخدمة).
   
7. إدخال البيانات المطلوبة بالحقول المُخصصة لها بحثًا عن سجل المُخالفات المُراد تقديم طلب اعتراض بشأنها.
8. الإفصاح عن سبب تقديم الطلب، مع إرفاق المُستندات التي من شأنها أن تُثبت أحقية مقدم الطلب للاعتراض.
9. النقر على أيقونة (إرسال الطلب)، والانتظار لمُراجعته من المديرية العامة للمرور، وإعادة إشعار المستفيد بقبول أو رفض الطلب.

اقرأ أيضًا: خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم اللوحة

شروط الاعتراض على المخالفات المرورية

من الجدير بالذكر أنه للتمكّن من تفعيل طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية في السعودية يستوجب العمل على استيفاء مجموعة من الاشتراطات والمُحددات الموضوعة من قبل المديرية العامة للمرور السعودي، تلك المُتمثلة فيما يلي:

• من اللازم ألا تتعدى مدة المُخالفة المُراد رفع طلب الاعتراض بشأنها مُدة التسعين يومًا (90) والتي تُحتسب بدايةً من تاريخ تسجيل المُخالفة حتى يُمسح له بالاعتراض إلكترونيًا.
• كما تُلزم الشروط بضرورة ألا يتعدى إجمالي عدد المُخالفات المرفوضة سابقًا خمسة طلبات اعتراضية، وذلك بالنسبة إلى السنة الهجرة الواحدة، وحينها يُسمح له برفع أي عدد من الاعتراضات الآلية.
• بالإضافة إلى ذلك وجب أن يكون للمُستخدم حسابًا مسجلًا بمنصة أبشر الإلكترونية.
• من اللازم كذلك ألا يتواجد أي من طلبات الاعتراضات الآلية المفتوحة لنفس الفرد أي تكون حالة الاستعلام عن المُخالفة لا تزال “قيد المُعالجة” حيث وجب إنهاء وغلق الطلبات السابقة للسماح برفع طلبات جديدة.
• كما وجب الانتظار لمدة خمسة أيام عمل قبل التطرق للاستعراض عن حالة طلبات الاعتراض السابق تقديمها عبر الموقع الرسمي لمنصة أبشر.
• على الرغم من السماح برفع أي عدد من طلبات الاعتراض الآلية إلا أنه غير مسموح برفع أكثر من طلب بشأن نفس المخالفة السابق الاعتراض بشأنها، وينطبق ذلك على كافة المُخالفات التي صدر بشأنها قرارًا نهائيًا من قبل اللجان المُختصة.

الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية

قبل التطرق لرفع الطلبات الاعتراضية بشأن المخالفات المرورية يُمكن العمل أولًا على تفعيل خدمة الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية للتحقق من حالة المخالفة وتاريخ تسجيلها وموقعها وما إلى ذلك من التفاصيل المُتاح معرفتها بتطبيق الخطوات الآتية:

1. الذهاب إلى منصة أبشر (من هنا)، والضغط على زر (أبشر أفراد).
2. كتابة اسم المستخدم ثم كلمة المرور، ورمز التحقق المرئي، ومن ثم يُضغط على زر (تسجيل الدخول).
3. فتح تبويب الخدمات الإلكترونية من الواجهة الرئيسية مع تحديد (قطاع المرور السعودي).
4. باستعراض قائمة الخدمات المُدشّنة يتم اختيار خدمة (الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية).
5. تاليًا يُضغط على أيقونة (تنفيذ الخدمة).
   
6. إدخال البيانات الاستعلامية المطلوبة بالحقول المُخصصة لها، ومن ثم النقر على أيقونة (استعلام).
7. استعراض تفاصيل المُخالفات المرورية المُسجلّة على الفرد.
8. النقر على أيقونة (سداد) والانتقال لدفع المخالفات عبر أنظمة المدفوعات الحكومية عبر أبشر.
9. تحديد وسيلة الدفع، ومن ثم المُتابعة لإدخال بيانات بطاقة الدفع لإكمال المعاملة.
10. استقبال رسالة تأكيدية على نجاح مُعاملة السداد والانتظار لتحديث السجل المروري للمستفيد.

اقرأ أيضًا: طريقة تخفيض المخالفات المرورية في السعودية

الاستعلام عن المخالفات المرورية غير المدفوعة للزائرين

أما في حال الرغبة في الاستعلام عن المخالفات المرورية التي لم يتم سدادها إلى الآن من قبل الزائرين يُمكن العمل على تطبيق الخطوات الآتية الذكر:

1. الولوج المُباشر إلى رابط خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية غير المدفوعة للزائرين “من هنا“.
2. النقر على أيقونة (تنفيذ الخدمة).
   
3. إدخال بيانات الزائر الشخصية وغيرها من البيانات الاستعلامية المطلوبة بالحقول المُخصصة لها.
4. الضغط على زر (استعلام).
5. حينئذ يُمكن للزائرين التطرق لرفع طلب اعتراض على المخالفة المُسجلّة أو التطرق لسداد قيمة المخالفة عبر أي من أنظمة الدفع الحكومية (أبشر/ منصة إيفاء/ القنوات البنكية).

الاعتراض على الحوادث المرورية

إلى جانب إمكانية الاعتراض على المخالفات المرورية يُمكن لأي من المواطنين أو المُقيمين الآن رفع طلب اعتراضي على أي من الحوادث المرورية المُسجلّة عليهم من قبل الإدارة العامة للمرور أو من خلال نجم، حيث يتم اتباع الخطوات الآتية:

1. الدخول على منصة أبشر الإلكترونية (من هنا”.
2. من الصفحة الرئيسية يتم النقر على أيقونة (دليل الخدمات).
3. النقر على أيقونة (المرور) من تبويب الخدمات المُدرج.
4. تصفح قائمة الخدمات، ومنها يتم اختيار خدمة (الاعتراض على الحوادث المرورية).
5. الضغط على زر (تنفيذ الخدمة) من الصفحة التالية.
6. فتح سجل الحوادث والنقر على الحادثة المُسجلّة والمُراد الاعتراض بشأنها.
7. إدخال بيانات الطلب بالحقول المُخصصة لها مع إرفاق المستندات التي تُؤكد أحقية رفع طلب الاعتراض.
8. النقر على أيقونة (إرسال الطلب).
9. الانتظار لمُعالجة الطلبات الاعتراضية المرفوعة وإعادة الاستعلام بشأن القبول أو الرفض.
10. ذلك مع إمكانية العمل على تقديم طلب تنازل عن الحوادث الأخرى.

اقرأ أيضًا: طريقة الاعتراض على مخالفات إيفاء

أهم خدمات الإدارة العامة للمرور السعودي

إلى جانب الخدمة المُفعّل من خلالها طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية في السعودية تجدر الإشارة إلى أهم الخدمات الإلكترونية لقطاع المرور السعودي والمُتاح تفعيل أي منها عبر منصة أبشر، تلك المُتمثلة في الخدمات الآتية:

• مواعيد المرور.
• معلومات رخصة القيادة.
• مزاد اللوحات الإلكتروني.
• مبايعة المركبات.
• طلب لوحة بشعار.
• تواصل (المرور).
• تجديد رخصة سير.
• الاستعلام عن معلومات رخصة القيادة.
• الاستعلام عن المركبات المحجوزة.
• الاستعلام العام عن صلاحية التأمين على المركبات.
• الابلاغ عن سرقة مركبة.
• الابلاغ عن سرقة أو فقدان لوحة مركبة.
• إلغاء مستخدم لمركبة.
• إضافة مستخدم لمركبة.
• إصدار رخصة قيادة.
• إصدار تفويض.
• إصدار إذن إصلاح المركبة.
• إسقاط المركبات.

قنوات التواصل مع منصة أبشر الإلكترونية

بعد الكشف عن طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية في السعودية يُمكن مُطالعة التحديثات القائمة بشأن الخدمات المرورية الجديدة المُدشنة عبر أبشر، والمُطبقة للوائح التنفيذية المختلفة ذات الصلة بالوزارة، وذلك من خلال اللجوء إلى أي من قنوات التواصل الآتية الذكر:

• الفيسبوك: “من هنا“.
• رقم التواصل المُباشر: 920020405
• سناب شات: “من هنا“.
• اليوتيوب: “من هنا“.
• تويتر: “من هنا“.
• تحميل تطبيق أبشر:
  • لأجهزة الأندرويد: “من هنا“.
  • لهواتف الآيفون: “من هنا“.

يُمكن لأي من المواطنين أو المُقيمين الآن التطرق للاستعلام عن المخالفات المرورية، ومن ثم مُعاودة رفع طلبات الاعتراض بشأن أي منها بعد استيفاء شروط تقديم الطلبات الاعتراضية.