رقم أبشر الموحد خدمة العملاء
ما هو رقم أبشر الموحد خدمة العملاء؟ وما هي كيفية التواصل معهم؟ يعتبر أبشر أحد أهم التطبيقات التي يعتمد عليها في السعودية، والتي عملت على تسهيل كثيراً من الإجراءات وأيضاً عملت على تسهيل التواصل معهم بعدة طرق، ومن خلال موقع صناع المال سوف نعرف جميع وسائل التواصل معهم وكيفية التواصل.
رقم أبشر الموحد خدمة العملاء
عملت المملكة العربية السعودية على طرح ونشر رقم أبشر الموحد خدمة العملاء، لكي تعمل على تسهيل الإجراءات واستخراج جميع المستندات للمصالح الحكومية والعمل وهو رقم موحد من داخل المملكة العربية السعودية 92002040:
ومن خارج المملكة العربية السعودية على رقم: 00966114618666
نبذة عن منصة أبشر
تعتبر أبشر من أهم المنصات التي أنشأتها السعودية تسهيلًا على مواطنيها، حيث إنها توفر ما يقرب من 279 خدمة الكترونية يمكن الاعتماد عليها في جميع المجالات.
اقرأ أيضًا: طريقة التسجيل في النفاذ الوطني
كيفية التسجيل في موقع أبشر
يوجد عدة خطوات يجب اتباعها لكي يتم التسجيل في تطبيق أبشر وهي:
- الدخول على الموقع الرئيسي من هنــــــــــا.
![]()
- الضغط على اكاونت جديد باسم مستخدم وكلمة مرور جديدة.
![رقم أبشر الموحد خدمة العملاء]()
- تسجيل البيانات المطلوب ملئها.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- اختيار موافق على الشروط وأحكام الموقع.
- بعد ذلك سوف يتم إرسال رسالة تأكيد على الرقم الذي قمت بتسجيله والدخول به.
- ثم قم بتسجيل الحساب الخاص بك ثم طباعة نموذج الموضوع وتوقيعه.
- يجب الذهاب إلى مركز التفعيل وتسليم الملف الذي قمت بطباعته.
- ثم يتم التسجيل وذلك عن طريق التفعيل الذاتي والذي سوف يقوم بإرسالك مباشراً إلى البوابة الإلكترونية.
- وفي النهاية بعد التسجيل سوف تصلك رسالة تأكيد على رقم الهاتف الذي تم إدخاله يحتوي على الباسورد الخاص بك واسم المستخدم.
أهداف منصة ابشر
حدد موقع أبشر عدد من الأهداف التي أراد تحقيقها في التطبيق وهي:
- العمل على تحسين سرعة الأداء.
- تحسين الخدمات المقدمة للمواطن.
- محاولة تقليل أعداد المراجعين وأن يكون العمل كله الكترونياً.
- الحد من حالات التزييف والتزوير.
- توفير المجهود البشري.
- توفير الوقت وتقليص الوقت المطلوب في عمل المستندات المطلوبة.
- العمل إلكترونياً في جميع المصالح الحكومية والربط بين جميع القطاعات.
كيفية تفعيل حساب أبشر
يتم تفعيل حساب أبشرعن طريق 3 طرق وهم:
1- التفعيل بواسطة مكتب الجوازات ومكاتب الأحوال
ذلك يكون بعدة خطوات وهي:
- نقوم بالدخول إلى موقع أبشر.
- اضغط على مراكز التسجيل والتفعيل التي تكون موجودة أسفل الصفحة الرئيسية.
- نقوم باختيار موظفو التفعيل وذلك من خلال القائمة المنسدلة بمواقع مكاتب موظفي الجوازات والأحوال التي تكون قائمة في المنطقة التي تريد تفعيل الحساب به.
- يتم تحديد الموقع مناسب لك ويتم الذهاب لتفعيل الحساب الخاص بك.
2- التفعيل عن طريق البنوك
هناك عدد من البنوك التي تقوم بتفعيل خدمة حساب أبشر ومنها:
- البنك السعودي الفرنسي.
- البنك العربي anb.
- مصرف الإنماء.
- بنك الرياض.
- البنك الأول.
- مصرف الراجحي.
- بنك الجزيرة.
- البنك السعودي الاستثماري.
- بنك سامبا.
- بنك ساب.
- بنك الأهلي NCB.
3- التفعيل بواسطة أجهزة الخدمة الذاتية
ذلك تقوم خلاله بنفسك عن طريق خطوات متتالية وهي:
- الدخول إلى موقع أبشر السابق.
- يتم اختيار مراكز التسجيل الظاهرة أسفل الشاشة الرئيسية.
- يتم اختيار الخدمات الذاتية من القائمة المنسدلة لأجهزة الخدمة الذاتية.
- تحديد المنطقة التي يريد عمل التسجيل والتفعيل عن طريقها.
- قم بتحديد الموقع الأنسب لك سهل الوصول إليه.
- قم بزيارته وتفعيل حساب أبشر عن طريقه.
اقرأ أيضًا: طريقة تغيير رقم الجوال في توكلنا عن طريق أبشر
الخدمات التي يقدمها تطبيق أبشر
يعتبر موقع أبشر من أكثر المواقع المستخدمة في السعودية وذلك بسبب كثر المميزات الذي يمنحها لعملائه وهي:
1- الخدمات الحكومية الإلكترونية
يستخدم موقع أبشر بها من خلال:
- العمل على إصدار جوازات السفر السعودي.
- تجديد جواز السفر عند انتهاء مدته.
- الحصول على تصاريح السفر لجميع أفراد الأسرة.
- استخراج التأشيرات اللازمة للسفر.
- الخدمات المقدمة للمستثمرين.
- طلب تقرير مقيم.
- العمل على إصدار وتجديد الإقامة.
- الإقامة المميزة التي يحتاجها البعض.
- العمل على تمديد مدة الزيارة والتأشيرة.
- عمل حجوزات للمواعيد.
- تصاريح الدخول لمكة لأداء الحج والعمرة أثناء موسم الحج.
2- الاستعلامات الإلكترونية
لعلك تبحث عن رقم أبشر الموحد خدمة العملاء بغرض بعض الاستعلامات الإلكترونية والمتمثلة فيما يلي:
- الاستعلام عن موعد وصول العمالة الجديدة.
- عن تقرير مقيم.
- كيفية التقديم على تأشيرات العمل.
- عن سجل السفر.
- معرفة متى تنتهي الهوية.
- عن مدة صلاحية هوية المقيم خدمات التأمين الصحي وذلك للمقيمين فقط.
- الفئات المستحقة للحج.
- معرفة كيفية استخراج تصاريح الحج.
- الاستعلام عن المعاملات المتداولة.
3-الإدارة العامة للمرور
يتم استخدام موقع أبشر في المرور فيما يلي:
- تجديد رخصة السير المنتهية.
- تجديد رخصة السيارة الخاصة به.
- معرفة إذا كان هناك مخالفات مرورية أم لا.
- سداد المخالفات المرورية.
- إلغاء الرخصة.
- تقديم اعتراض على المخالفات المرورية.
- طلبات تفويض بانتظار السيارة.
- عمل طلب تفاوض على السيارات التي تملكها.
- إضافة صاحب سيارة جديد وذلك يكون فقط داخل المملكة العربية السعودية.
- العمل على بيع السيارة.
- معرفة السيارات المحجوزة.
- معرفة متى تنتهي رخصة القيادة الخاصة بك.
- تجديد رخصة القيادة عن انتهائها.
4- الأحوال المدنية
يساعدك كذلك رقم أبشر الموحد خدمة العملاء في معرفة بعض إجراءات الأحوال المدنية المتمثلة في الآتي:
- معرفة سجل الأسرة.
- سجل الأم الصحي.
- تسجيل المواليد والوفيات.
- التبليغ عن الوثائق الضائعة.
- الحصول على بدل فاقد للمستندات.
- خدمة شهادة الواجب.
5- إدارة التفويض
تتمثل تلك الخدمة في الآتي:
- خدمات أبشر.
- تفويض المركبات.
- استقبال العمالة القادمة من الخارج.
- مراجعة قطاع (الجوازات – الأحوال – المرور)
6- الجوازات
يقوم موقع أبشر بإتاحة إمكانية عمل حجوزات من خلاله بأنواعه وهي:
- التأشيرات.
- معرفة أماكن الإقامة.
- إصدار تصاريح السفر.
- تجديد جواز السفر.
- تعديل بيانات الجوازات وتحديثها.
- الاستعلام عن سجل السفر الخاص بك.
- تمديد تأشيرة الزيارة بالمدة التي تريدها.
- تعديل الوظيفة.
- الاستعلام عن حالة تأشيرة الخروج والعودة.
- الإقامة صالحة وسارية الاستخدام أم لا.
- استخراج تصاريح السفر للتابعين.
كيفية استخراج جواز السفر بموقع أبشر
لاستخراج جواز سفر عن طريق موقع أبشر يجب اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع أبشر من هنــــــــــا.
- نقوم باختيار خدمات إلكترونية التي توجد على يمين الشاشة.
- نقوم باختيار أيقونة جوازات السفر.
- اضغط على تصاريح السفر للتابعين.
- نختار نوعية التصريح المراد استخراجه.
- نقوم باختيار الأشخاص المسجلين بسجل العائلة والذين لا يحملون تصريح سفر.
- تحديد مدة التصريح المراد استخراجه مع ذكر وتاريخ السفر والعودة.
- وضع مدة سريان جواز السفر ومدة استخدامه.
- ثم نقوم على بالضغط على إصدار التصريح.
- وهكذا تم الانتهاء من إصدار تصريح.
بطاقة أبشر
قدم موقع أبشر خاصية جديدة من الخواص التي تعمل على تسهيل العمل للمواطنين وهي (بطاقة أبشر)، وذلك لتعمل على مشاركة القطاعات جميعًا مع بعض وتسهيل استخدامها في الخدمات الأساسية.
شروط الحصول على بطاقة أبشر
هناك بعض الشروط التي يجب توافرها في الشخص لاستخراج بطاقة أبشر وهي:
- يجب أن يكون المواطن سعودي أو إماراتي.
- أن تكون بطاقة الهوية الخاصة به صادرة من وزارة العدل.
- يجب أن يكون مستمر في عمله بمدة لا تقل عن 6 شهور.
- يتحول راتبه في آخر 3 شهور إلى نظام حماية الأجور.
- يجب ملء جميع البيانات في نموذج التسجيل الإلكتروني والحقول على الاعتماد الإلكتروني.
- لابد من التسجيل في هيئة المعاشات والتأمينات الاجتماعية ومكافأة التقاعد.
- إذا تم العمل في جهة عمل أخرى يجب إصدار بطاقة عمل جديدة.
- يتم إلغاء بطاقة أبشر إذا تم فسخ عقد العمل.
- يتم توقيع المستلم ويجب إظهار بطاقة الهوية الخاصة به.
اقرأ أيضًا: رقم صندوق التنمية العقاري الموحد
مميزات بطاقة أبشر
تتعدد استخدامات بطاقة أبشر لأنها تستخدم في عدة مجالات منها:
- المجالات الطبية.
- المجالات التعليمية.
- التسوق.
- السيارات.
- الاتصالات.
اهتم موقع أبشر لخدمة مواطنيه لذلك عمل توفير رقم أبشر الموحد خدمة العملاء حتى يعمل على التواصل مع عملائه بسهولة ويسر وذلك يعتبر من أحد أهم الأسباب التي تجعله من أكثر المواقع المستخدمة في السعودية