كم تأخذ المعاملة في الديوان الملكي

كم تأخذ المعاملة في الديوان الملكي؟ وما طريقة الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي؟ يُعد الديوان من أهم المؤسسات في المملكة لأنها تقدم العديد من الخدمات للمواطنين، ولا سيما الخدمة المتعلقة بالمساعدة المالية للمحتاجين أو المديونين، وهو ما نافيكم إيّاه، تفصيليًا من خلال موقع صناع المال.

كم تأخذ المعاملة في الديوان الملكي؟

يُقدم الديوان الملكي العديد من الخدمات والمساعدات المالية، وذلك من خلال تقديم المُدان طلب وانتظار الرد.

تأخذ المعاملة في الديوان الملكي للرد مُدة تتراوح من شهرين لأربع أشهر حسب أهمية وضرورة الطلب.

اقرأ أيضًا: الديوان الملكي السعودي للمساعدات

كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي

قدم الديوان الملكي العديد من الخدمات الإلكترونية التي تساعد المواطنين في متابعة طلباتهم والاستعلام عن المعاملات وتقديم الشكاوى، وغيرها من الخدمات، ويمكن الاستعلام عن المعاملة باتباع:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي للنفاذ الوطني الموحد من هنــــا.
   
2. اضغط على (ابدأ الخدمة)
   
3. التسجيل في أبشر من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
4. النقر على “تسجيل الدخول”.
5. اختيار المعاملة المراد الاستعلام عنها.
6. إدخال البيانات المطلوبة.

اقرأ أيضًا: وصلتني رسالة من الديوان الملكي

أسباب رفض الطلب من الديوان الملكي

قد تأخذ المعاملة في الديوان الملكي وقتًا طويلًا إلى أن يتم رفضها؛ حيث إن الديوان يقوم بقبول الطلبات التي لها الأولوية في استحقاق المساعدة، ويرفض في الحالات التالية:

• عدم إثبات حالة صاحب الطلب.
• عدم وجود الإثباتات والمستندات المطلوبة.
• لم يقوم صاحب الطلب بذكر الحاجة الماسة للطلب.

شروط خدمة إعفاء القروض من الديوان الملكي

تعتبر واحدة من الخدمات التي تساعد المواطنين ذوي الأحوال المُتعسرة ويشرف عليها خادم الحرمين الشريفين، ويقوم بإعفاء بعض المواطنين عن سداد القروض في حال استيفاء شروط مُعينة، وهي:

• أن يكون المتقدم بالطلب سعودي الجنسية ومُقيم بها.
• توافر الأوراق والبيانات المطلوبة مع نموذج الطلب.
• تقديم الطلب الخاص بالإعفاء من خلال بنك التسليف.
• في حال وجود إعاقة يجب إرسال التقارير الطبية المستخرجة من مستشفى أو مركز حكومي.

اقرأ أيضًا: التقديم على الديوان الملكي لتسديد الديون

طلب علاج بالخارج من الديوان الملكي

في حال احتياج بعض الحالات المرضية العلاج خارج الأراضي السعودية، يمكنهم إرسال طلب للعلاج بالخارج بشرط أن يكون من خلال وزارة الصحة السعودية، ولا بُد نت الوضع في الاعتبار بعض الأمور الهامة، وهي:

• الحصول على موافقة للعلاج بالخارج من الديوان الملكي.
• الحصول على الموافقة الطبية من وزارة الصحة السعودية.
• تولي الوزارة مهمة السفر وحجز التذاكر ذهاب وعودة للمريض والمرافق.
• يصرف للمريض مبلغ مالي لتغطية مصاريف العلاج بالخارج.
• يمكن للمريض الاستعلام عن المعاملة برقم الهوية من خلال الموقع الرسمي للديوان الملكي.

التواصل مع الديوان الملكي

توفرت خدمة الشكاوى من خلال موقع الرسمي للديوان الملكي؛ لحل المشكلات التي تقابل المواطنين، وبالتالي توفير الجهد والوقت، كما ساهم الموقع في استقبال الطلبات من المواطنين على أن يتم تقسيمهم إلى قسمين:

• القسم الأول: يضم طلب العلاج على نفقة الدولة داخل المملكة، وخارجها.
• القسم الثاني: هو القسم الخاص بالشكاوى التي لها علاقة بالسلطات، والشكاوى التي تصدر من مواطن ضد مواطن آخر.

كما أن هناك شروط للتواصل مع القسم الثاني من الشكاوى، وهي:

• ألا تزيد عدد أحرف الشكوى عن 3000 حرف أو 100 كلمة.
• إرفاق المستندات التي تثبت صحة الشكوى.
• أن يُرسل صاحب الشكوى من حسابه الخاص وتسجيل الاسم الخاص به.

خصص الديوان أرقامًا لإمكانية التواصل معه سواء داخل المملكة أو خارجها، وهي:

الاستعلام عن معاملة	08004000000
التواصل مع الديوان	920030003

الديوان الملكي من أهم المؤسسات الحكومية التي تعمل على مساعدة المواطنين تحت رعاية الملك سلمان بن عبد العزيز، ووفر عليهم الوقت والجهد من خلال إتاحة الخدمات بشكل إلكتروني.