كيف أرفع اسمي من سمة مؤقتا

تحرير: فريق المراجعة أخر تحديث أكتوبر 4, 2023

كيف أرفع اسمي من سمة مؤقتا؟ وهل يحق لي تقديم طلب في حالة وجود مشكلة في رفع اسمي؟ تقوم شركة سمة بتقديم العديد من الخدمات التي تُمكن العميل من رفع اسمه مؤقتًا في حال تعثر ذلك، كما أنه يمكنه الحصول على تقرير المعاملات الائتمانية الخاصة به، والتي تؤكد على سداده جميع المديونيات من خلال القيام ببعض الإجراءات، وهو ما نوافيكم إيّاه، من خلال موقع صناع المال.

كيف أرفع اسمي من سمة مؤقتا

تتيح شركة سمة للمعاملات الائتمانية لجميع عملائها رفع أسمائهم من الشركة مؤقتًا في حال رغبتهم بذلك بعد عملية سداد المديونيات بشكل كامل.

التوجه إلى الموقع الرسمي للمنصة من هنــــا.
تسجيل الدخول على المنصة من القائمة المنسدلة على اليسار.
تسجيل بيانات العميل في أبشر من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
سوف يُرسل الموقع رسالة تحتوي على كود التفعيل على رقم هاتف العمل، يتم إدخال الكود في المكان المخصص له والضغط على “متابعة”.
كتابة بيانات العميل من خلال رقم الهاتف المحمول، البريد الإلكتروني، يوافق العميل على الإقرار، ثم الضغط على كلمة “التالي” ثم “دخول”.
الضغط على الحساب الشخصي للعميل.
يقوم العميل بالضغط على خيار “التقارير الائتمانية”.
النزل إلى أسفل والضغط على كلمة “المنتجات المتعثرة”، ومراجعة قائمة المنتجات المتعثرة.
يقوم العميل بتحديث البيانات الخاصة بحسابه.
عند سداد العميل المديونيات بالكامل واكتشف أنها لم تسدد في حسابه، يقوم بتقديم طلب يحتوي على اعتراض من أجل تحديث بياناته.
في حالة أراد العميل حذف حسابه من المنصة، سوف يتم إلغاء عضويته على الفور.
القيام بالضغط على كلمة “حذف الحساب”، وبذلك يتم حذف حساب العميل في سمة.

اقرأ أيضًا: رفع اسمك من سمة خلال أربع ساعات

لماذا لم يرفع اسمي من سمة مؤقتا

حتى يتمكن العميل من رفع اسمه مؤقتًا من اسمه يتوجب عليه معرفة بعض المعلومات حتى يتسنى له فعل ذلك، ومنها:

لن يتمكن العميل من رفع اسمه بشكل مؤقت حتى يقوم بسداد جميع المديونيات المتعثر عليه بالكامل.
في حالة عدم السداد يتم إدراج اسم العميل في قائمة المتعثرات داخل الشركة.
عليه أن يقوم بعملية السداد ومراجعة البيانات الخاصة به، وفي حال عدم تحديث البيانات وظهر أنه متعثر يقوم بتقديم طلب من خلال المنصة.
أن يقوم بتحديث بياناته بشكل دوري حتى لا يكتشف ان هناك متعثرات وهو قام بسدادها من قبل.

تحديث بيانات سمة بعد سداد المتعثرات

من خلال سؤال العملاء عن كيف أرفع اسمي من سمة مؤقتا، قامت شركة سمة بتقديم بعض الخدمات التي تتيح للعميل تحديث البيانات الخاصة به بعد قيامه بسداد المتعثرات، وهذا الأمر يعتبر تحت مسؤولية الجهة التي تقدم التمويل وفقًا لما وضعته الشركة مما يلي:

تكون عملية تحديث البيانات من خلال جهة التمويل التي تشمل جميع العملاء.
تستغرق عملية تحديث البيانات حوالي أسبوع على أقل تقدير.
تختلف مدة تحديث البيانات بعد سداد العميل للمتعثرات حسب كل جهة.
يقوم بنك الراجحي على سبيل المثل بتحديث البيانات خلال 48 ساعة من سداد المديونيات.
يقوم بنك التنمية الاجتماعية بتحديث البيانات خلال مدة زمنية أسبوع منذ اللحظة التي يسدد فيها العميل المديونيات.
بشكل إجمالي تقوم شركة سمة بتحديث بيانات العميل تلقائيًا بمجرد أن يقوم المصرف بتحديث بيانات العميل.
التحديث لا يتطلب من العميل أي شيء إلا لو حدثت مشكلة في تحديث بيانات التقرير الائتماني.
تتواصل الشركة مع المصرف مباشرة أو مع أي جهة تمويل، وذلك من أجل تحديث البيانات.
يستطيع العميل أن يقوم بالاستفسار عن جدول مواعيد تحديث البيانات، وعن طريق هذا الاستفسار يمكن الحصول على جميع معلومات تعاملاته الائتمانية بشكل دقيق.
هناك بعض الجهات التي لا تقوم بتحديث البيانات بشكل دوري، ولكن تفعل ذلك بعد فترة، ولذلك يجب أن يوم العميل بطلب تحديث البيانات من خلال موقع سمة.

تقديم طلب في حالة تعثر رفع اسمي في سمة

يستطيع العميل في حالة تعثر رفع اسمه من شركة سمة تقديم طلب يتمكن من خلال بتقديم شكوى يؤكد من تعثره في رفع اسمه على الرغم من سداده جميع المديونيات المستحقة.

التوجه إلى موقع سمة، من هنــــــــــا.
يقوم العميل بتسجيل الدخول من خلال منصة النفاذ الوطني.
الضغط على “إضافة طلب جديد”.
كتابة جميع البيانات المطلوبة والتحقق منها والضغط على كلمة “التالي”.
الضغط على كلمة “البنوك”.
تحديد المنتج من خلال الضغط عليه.
كتابة جميع البيانات المطلوبة، والضغط على “تقديم الطلب”.
متابعة الطلب من خلال الصفحة الشخصية له.

اقرأ أيضًا: إستعلام عن سمة برقم الهوية

استعلام سمة برقم الهوية

بعد أن تم الرد على سؤال العميل، كيف أرفع اسمي من سمة مؤقتا، فهناك أيضًا طريقة تتيح له الاستعلام عن المعاملات الائتمانية الخاصة بحسابه من خلال ما يلي:

الذهاب على الموقع الرسمي لمنصة سمة، من هنــــــــا.
من الواجهة الرئيسية يقوم العميل باختيار كلمة “أفراد”، من القائمة المنسدلة أعلى يسار الشاشة.
كتابة رقم الهوية الوطنية في المكان المخصص لها.
الضغط على أيقونة “التالي”.
يحدد العميل الباقة التي تناسبه.
كتابة جميع البيانات المطلوبة، والضغط على تأكيدها.
بعد ذلك سوف يظهر الموقع تقرير يشمل جميع المعاملات الائتمانية الخاصة به.

استعلام سمة برقم السجل المدني

يستطيع جميع عملاء شركة سمة للتعاملات الائتمانية الاستعلام عن البيانات الخاصة بهم من خلال رقم السجل المدني عن طريق بعض الخطوات البسيطة.

التوجه على الموقع الإلكتروني للمنصة، من هنــــــــــا.
قيام المستفيد بكتابة رقم الهوية الوطنية في المكان المخصص له.
الضغط على كلمة “التسجيل عن طرق النفاذ الوطني”.
ينتقل العميل على منصة النفاذ الوطني، ثم يقوم العميل بكتابة رقم التوثيق.
كتابة رقم السجل المدني، ثم الدخول إلى الحساب الخاص به.
يضغط العميل على خيار “التقرير الائتماني المجاني”، في حالة كان أول تقرير له.
يقوم العميل بمراجعة التقرير، كما أنه يمكنه أن يحمله أو يقوم بطباعته.
يستطيع العميل الحصول على تقرير ائتماني بشكل شهري.

استعلام سمة برسالة نصية

في إطار الإجابة على سؤال كيف أرفع اسمي من سمة مؤقتا، فيمكن للعميل أن يقوم بالاستعلام على التقرير الائتماني الخاص بالمعاملات التي قام بها، حتى يتأكد من سداد المديونيات قبل رفع اسمه من سمة مؤقتا.

يقوم العميل بفتح رسالة نصية جديدة على الهاتف المحمول.
يكتب هذا الرقم “510001” في المكان المخصص له في الرسالة.
في المكان المخصص لكتابة النصوص يقوم العميل بكتابة رقم الهوية الوطنية الخاصة به.
سوف تظهر أمامه قائمة تحتوي على عدة خيارات.
يحدد العميل الخدمة التي يرغب في الاستعلام عنها.
سوف يحصل على رسالة، وبعد ذلك يستطيع من خلالها الاستعلام عن التقرير الائتماني الخاص به.

أرقام التواصل مع سمة

يمكن للعملاء التواصل مع شركة سمة في حالة حدوث أي مشكلة خاصة بالحساب أو المعاملات الائتمانية أو تعثر رفع الاسم مؤقتا.

خدمة العملاء	8003010046
البريد الإلكتروني	من هنـــــــــا.
رقم الفاكس	0096112188797
رقم الاستعلام	920000046

يستطيع العميل التمتع بجميع الخدمات التي تقدمها شركة سمة للمعاملات الائتمانية، والتي تمكنه من رفع اسمه مؤقتا، أو تقديم طلب في حالة التعثر وغيرها من الخدمات المُميزة.