رقم خدمة عملاء اورنج كاش
رقم خدمة عملاء اورنج كاش يعد واحدًا من الأرقام الهامة التي تساعد العملاء في شركة اورنج للاتصالات المصرية على التواصل مع أحد الأفراد من ممثلي خدمة العملاء حتى يتم حل المشاكل المختلفة، والإجابة على أي استفسار لدى العميل، وسنعرض أهم المعلومات من خلال موقع صناع المال.
رقم خدمة عملاء اورنج كاش
قامت شركة اورنج للاتصالات المصرية والمتواجدة في العديد من الفروع المنتشرة في كافة أرجاء جمهورية مصر العربية بتخصيص مجموعة من الأرقام التي يمكن للعملاء التواصل من خلالها مع أفراد خدمة العملاء.
ذلك من أجل الرد على الاستفسارات أو حل المشكلات المختلفة التي قد تواجه العملاء أثناء استخدامهم للمحفظة الإلكترونية، وذلك من خلال الاتصال على الرقم 115 ومن ثم النقر على 0 من لوحة الاتصال وذلك حتى تتمكن من التواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء اورنج.
أما في حالة ضياع الخط، أو سرقته تستطيع أن تقوم بإيقاف خدمة محفظة اورنج كاش على الفور من خلال الاتصال على الرقم 626 أو زيارة أحد فروع شركة اورنج المعتمدة.
اقرأ أيضًا: كود سحب وايداع واستقبال اورنج كاش فوري
طريقة فتح محفظة فودافون كاش
- التوجه إلى أقرب فرع معتمد من شركة اورنج للاتصالات المصرية الموجودة في العديد من المناطق بجمهورية مصر العربية.
- ملء استمارة طلب الاشتراك مع ضرورة إرفاق صورة من بطاقة الرقم القومي سارية المفعول، وتقديمها إلى واحد من ممثلي خدمة عملاء اورنج.
- بعد تفعيل المحفظة الإلكترونية سوف تصلك رسالة نصية تحتوي على رمز التعريف.
- بعد استلام الرسالة عليك أن تقوم بالاتصال على 115 من أجل ضبط الخدمة، وتحديد الرقم السري.
- عليك اختيار رقم سري يتكون من 6 أرقام سهلة ومن الأفضل ألا تكون مكررة.
- بعد ضبط الرقم السري قم بكتابة الكود #115#.
شروط فتح محفظة اورنج كاش
في حال كنت ترغب في فتح محفظة اورنج كاش، فإذا تواصلت مع رقم خدمة عملاء اورنج كاش فيمكنك الاطلاع على مجموعة من الشروط أهمها:
- يجب أن يكون العميل حاملًا لبطاققة الرقم القومي سارية المفعول، بالإضافة إلى خط من شركة اورنج باسمه.
- يمكن للعميل الواحد أن يقوم بفتح ثلاثة محافظ اورنج كاش بحد أقصى، وذلك على ثلاثة أرقام مختلفة.
- الحد الأقصى للرصيد في محفظة اورنج كاش هو 100 ألف جنيه مصري.
- يصل حد السحب اليومي في الحساب الواحد من ماكينات الصراف الآلي إلى 20 ألف جنيه مصري.
- يبلغ حد السحب اليومي من منافذ البيع المعتمدة إلى 30 ألف جنيه مصري.
- أقصى حد مسموح به للمعاملات المادية خلال اليوم الواحد هو 30 ألف جنيه مصري.
- الحد الأقصى للمعاملات الشهرية هو 100 ألف جنيه مصري.
- في حالة ضياع الخط أو سرقته يمكن إيقاف خدمة محفظة اورنج كاش من خلال الاتصال على 7770 أو زيارة أقرب فرع شركة اورنج يدعم خدمة المحفظة الإلكترونية.
- حتى تستطيع الاستمتاع بأي هدية ترسل إليك عقب استخدامك لمحفظة ارونج كاش من خلال الاتصال على الكود #85#.
مميزات محفظة اورنج كاش
- استقبال الأموال أو تحويلها إلى أي محفظة إلكترونية في جمهورية مصر العربية.
- يمكن استقبال الحوالات الصادرة من الخارج على محفظة اورنج كاش وذلك من خلال وكلاء البنك الأهلي.
- عند استقبال أي حوالة على محفظة أورنج كاش الخاصة بك سوف تربح مجموعة من الوحدات والهدايا المجانية.
- شحن الرصيد أو دفع فواتير الموبايل، والإنترنت المنزلي.
- دفع فواتير الكهرباء والغاز والمياه.
- تسديد مصاريف المدارس والجامعات واشتراكات النوادي والنقابات وأقساط التأمينات.
- شراء تذاكر السينما، والدفع عن طريق خاصية QR كود من تطبيق اورنچ كاش، للعديد من منافذ البيع.
- التبرع لأي مؤسسة أو جمعية خيرية.
- صرف المعاشات.
اقرأ أيضًا: كيفية الاشتراك في اورانج كاش
شحن محفظة اورنج كاش
تستطيع إيداع الأموال في المحفظة الإلكترونية الخاصة بك من خلال زيارة أحد فروع اورنج المعتمدة، أو من خلال الاستعانة بماكينات الصراف الآلي وذلك بدون الحاجة إلى استخدام البطاقة الائتمانية.
حيث يمكنك التوجه إلى أحد ماكينات الصراف الآلي التابعة لأحد البنوك التي تدعم محفظة اورنج كاش الإلكترونية، وهي:
- البنك الأهلي المصري.
- بنك مصر.
- بنك القاهرة.
- بنك الإسكندرية.
- بنك قناة السويس.
- البنك الأهلي القطري.
- بنك عودة.
- بنك التعمير والإسكان.
- بنك المصرف المتحد.
- بنك CIB
يمكنك الشحن عبر ماكينات الصراف الآلي من خلال اتباع الطريقة التالية:
- أذهب إلى أقرب ماكينة صراف آلي تقدم خدمة الشحن من خلالها.
- من على شاشة العرض قم باختيار خدمات بدون بطاقة.
- سوف تظهر لك مجموعة من الخدمات اختر من بينها المحفظة الإلكترونية، ثم قم بإدخال الرقم المفعل عليه خدمة محفظة اورنج كاش.
- اختر إيداع اورنج كاش، ثم قم بتحديد المبلغ الذي تريد إيداعه وأدخله.
- فور تمام عملية الإيداع سوف تصلك رسالة تفيد بنجاح العملية، والتاريخ الذي تمتم به ورصيدك الحالي على محفظة اورنج كاش.
سحب الأموال من اورنج كاش
تستطيع القيام بعملية سحب النقود من المحفظة الإلكترونية الخاصة بك من خلال حجز دور من على تطبيق My orange، والتوجه إلى أقرب فرع معتمد لك، أو من خلال منافذ البيع المعتمدة لدى شركة اورنج للاتصالات.
بالإضافة على ذلك يمكنك سحب النقود من خلال ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك التي تدعم خدمات المحفظة الإلكترونية اورنج كاش، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال على الكود #115# واختر من القائمة السحب من الصراف الآلي، ثم قم بتحديد المبلغ الذي تريد أن تسحبه.
- أدخل الرقم السري الخاص بالمحفظة الإلكترونية الخاصة بك.
- سوف تصلك رسالة تحتوي على رقم سري يمكن أن يتم استخدامه لمرة واحدة فقط، وهذا الرقم الذي ستقوم بإدخاله في ماكينة الصراف الآلي من أجل سحب المبلغ بنجاح.
- بعد القيام بكل الخطوات السابقة سيتوجب عليك الذهاب إلى أقرب ماكينة صراف آلي واختر من قائمة الخدمات بدون بطاقة ائتمانية المحفظة الإلكترونية.
- ثم قم بإدخال الرقم الذي تم تأسيس المحفظة الإلكترونية عليه.
- أدخل الرقم السري الذي تلقيته في الرسالة النصية، وأدخل المبلغ الذي تريد سحبه.
- سوف تخرج لك النقود، وبعد استلامها ستصلك رسالة نصية تفيد بنجاح العملية، والرصيد المتبقي على محفظة اورنج كاش.
اقرأ أيضًا: كيفية الغاء محفظة اورنج كاش
طرق التواصل مع شركة اورنج
إلى جانب رقم خدمة عملاء اورنج كاش يوجد الكثير من الوسائل التي يمكنك من خلالها التواصل مع شركة اورنج وهي:
| عنوان الفرع الرئيسي | 2005 ج أبراج النايل سيتي، البرج الشمالي (الدور 32 بالبرج الشمالي ـ رملة بولاق ـ القاهرة)
كورنيش النيل، رملة بولاق القاهرة – مصر |
| الرمز البريدي | 1121 |
| خدمة العملاء للأفراد | 110 |
| خدمات الإنترنت المنزلي | 16110 |
| رقم خدمة العملاء من داخل وخارج جمهورية مصر العربية | 01223202020 |
| الخط الساخن | 16333 |
| فاكس | 01223205860 |
| البريد الإلكتروني | [email protected] |
| الموقع الإلكتروني | من هنا |
| خدمة عملاء الشركات | 250 ، أو 16250 |
| فيس بوك | من هنا |
| تويتر | من هنا |
| لينكد إن | من هنا |
| يوتيوب | من هنا |
| انستجرام | من هنا |
تحرص شركة اورنج للاتصالات المصرية على توفير كافة السبل والوسائل التي تضمن بها راحة العملاء، كما تسعى إلى توفير الخدمات التي تجعلها مميزة أهمها توفير رقم خدمة عملاء اورنج كاش الذي يهدف إلى راحة العميل والرد على جميع استفساراته.