هل تغيير الزيت خارج الوكالة يلغي الضمان
هل تغيير الزيت خارج الوكالة يلغي الضمان؟ وما هي الأشياء التي لا يغطيها الضمان؟ تم الإجابة عن تلك الأسئلة بشيء من التفصيل من قبل وزارة التجارة السعودية عملًا على تطبيق اللوائح التنفيذية ذات الصلة بالوكالات التُجارية حرصًا على تنظيم كافة المعاملات ومعرفة الحقوق والواجبات من قبل المستهلكين والموردين وغيرهم من الوكلاء، وذلك ما سُنتابع التعرف عليه بشيء من التفصيل من خلال موقع صناع المال مع تسليط الضوء على الأمور المتاح فعلها من دون الخروج من الضمان وغيرها من التفاصيل.
هل تغيير الزيت خارج الوكالة يلغي الضمان
لقد تم الإجابة من قبل وزارة التجارة السعودية على سؤال “هل تغيير الزيت السيارة خارج الوكالة يلغي الضمان” بالنفي القاطع إذ أن تغيير الزيت لا يُسقط الضمان بتاتًا، كما تم التشديد من قبلها على عدم أحقية وكلاء السيارات التطرق لإلزام المُستهلكين بإجراء مُعاملات الصيانة لديهم.
جراء ذلك يلتزم الوكيل التُجاري والموزع والمستورد كذلك لأي من أنواع الأجهزة بالمملكة باستكمال إجراءات تأمين الصيانة المطلوبة لأي من المنتجات بالإضافة إلى منح أجود أنواع خدمات الضمان حتى إن تم التطرق لإجراء معاملات الصيانة الدورية بأي من المراكز الأخرى غير التابعة لها، ويتم استثناء بعض الحالات من ذلك الإجراء وبالأخص الحالات التي يتم إثبات بها أن معاملات الصيانة الحادثة بالخارج قد أحدثت ضررًا بالجهاز أو المنتج حيث يسقط الضمان في تلك الحالة.
كما أوضحت وزارة التجارة أنه الإخلال بأي من اشتراطات الضمان واللوائح التنفيذية الخاصة به يتم إسقاطه ويُعتبر باطلًا، ولقد جاء ذلك مع الجهود المبذولة من قبل الوزارة عملًا على رفع توعية المستهلكين بكامل الحقوق النظامية واللوائح الخاصة بالوكالات التُجارية والمعمول بها من قبل جميع الموزعين والوكلاء التُجاريين والمستوردين على حد سواء وسعيهم نحو تأمين قطع الغيار وإجراء معاملات الصيانة اللازمة ضمن قواعد الضمان.
اقرأ أيضًا:كم رسوم نقل ملكية السيارة عن طريق أبشر
فرض عقوبات على مخالفي أنظمة الضمان بالسعودية
تحرص وزارة التجارة على مُتابعة كافة الملاحظات الواردة إليها من قبل الوكالات التُجارية المختلفة مُعلنة بذلك على أنها سوف تتبنّى اتخاذ قرارات حاسمة بشأن فرض وتطبيق العقوبات على جميع المُخالفين لأي من الأنظمة واللوائح التنفيذية ذات الصلة بنظام الوكالات التُجارية وخاصةً المُحددات والمعايير الآتية:
- تأمين قطع الغيار الأخرى المطلوبة للصيانة خلال فترات معقولة ومُناسبة لما ورد باللائحة التنفيذية.
- الحرص على تأمين الصيانة اللازمة لمختلف أنواع المنتجات بشكل يضمن المحافظة على جودة التصنيع.
- تطبيق كامل الاشتراطات الموضوعة من قبل المُنتجين بشأن الجودة والصيانة.
- الحرص على تطبيق القواعد بشكل مستمر طيلة مدة الوكالة وكذلك لمدة عام آخر مُحتسب من تاريخ انتهاء الوكالة أو تاريخ بداية تعيين أي من الوكلاء الجُدد.
الأمور المتاح تطبيقها دون الخروج من الضمان
في نطاق الإجابة عن سؤال هل تغيير الزيت خارج الوكالة يلغي الضمان تجدر الإشارة إلى أن هناك العديد من الأمور التي يُمكن للمستهلك المُتابعة لتطبيقها بأمان من دون الخوف من الخروج من الضمان، حيث تتمثل تلك المعاملات فيما يلي:
- التطرق لإعادة تغيير أي من قطع المكابح، والتي وجب التحقق أولًا من سلامتها وكونها قطع غيار أصلية.
- اللجوء لتغيير الإطارات سواء أكان ذلك داخل الوكالة أم خارج الوكالة، والواجب التحقق من جودتها في حال التطرق لتغييرها خارج الوكالة بأسعار أقل نسبيًا.
- تغيير أي من الأجزاء الخاصة بمساحات الزجاج سواء الأمامي أو الخلفي وخزان الزيت وبعض القطع الكهربائية الأخرى بالإضافة إلى أجنحة السيارة وغيرها من التراكيب البسيطة.
- معاملات الصيانة الدورية البسيطة التي تتم لا تُخرج من الضمان مثل: تغيير السماعات وغيرها من الأعطال الفنية البسيطة بأسطح النوافذ.
- صيانة أو إعادة تعبئة غاز مكيف الهواء خارج الوكالات المختلفة لا يُخرج من الضمان كذلك.
- التطرق لتغيير أي من أنواع الفلاتر المُدرجة بالمركبة سواء أكانت فلاتر المحرك أو الهواء أو غيرها من عمليات استبدال وتغيير زيت المحرك.
اقرأ أيضًا: متى يسقط ضمان السيارة
الإجراءات التي لا يشملها ضمان السيارة
بمعرفة هل تغيير الزيت خارج الوكالة يلغي الضمان يُمكن تسليط الضوء على الأمور التي يغطيها ضمان المركبة بالسعودية، والتي تتمثل فيما يلي:
- ما تتعرض له السيارة من خدوش متفرقة على جميع الأجزاء.
- الأجزاء التي تتعرض لمعاملات التآكل المستمر وخاصةً مساحة الزجاج وأجزاء المكابح وغيرها.
- الآثار السلبية الناجمة عن العوامل الطبيعية الخارجية مثل الرياح والأمطار والسيول وغيرها من الظواهر الطبيعية.
- معاملات الصيانة الدورية على المركبات.
- الأضرار الملحوظة بمقصورة السيارة.
- الأضرار المحتمل حدوثها نتيجة لإهمال السائق وسوء الاستخدام بوجه عام.
- ما تم إدراجه من تعديلات على السيارة كإدخال أي من القطع الإضافية الخارجية غير التابعة لنفس الشركة المُصنعّة للسيارة.
الأمور التي تخرج السيارات من الضمان
أما فيما يتعلق بالأشياء التي يؤدي القيام بها إلى إخراج السيارة من الضمان فنجدها تتمثل فيما يلي:
- إغفال ضرورة القيام بمُعاملات الصيانة الدورية للمركبات عبر أي من المراكز التابعة للشركة المُنتجة لإصدار السيارة.
- التطرق لتركيب أجزاء غير أصلية مُتدنية الجودة والمؤدية لإحداث العديد من المشكلات والأعطال وخاصةً تلك الحادثة للمحرك.
- العمل على وضع أنواع مختلفة من الزيوت بالمحرك والتي تكون غير مُطابقة للمواصفات المسموح باستخدامها لنوعية المحرك بشكل ينجم عنه إحداث تلف جزئي أو كلي للمحرك.
- التدخل السلبي من قبل السائقين للتلاعب بقراءة عداد الكيلومترات.
- عمل السائق على إدخال العديد من التركيبات الكهربائية الجديدة على السيارة والمُتسببة في حدوث الأعطال.
اقرأ أيضًا: حكم القرض بضمان الوديعة وقرض السيارة بضمانها وشروط الحصول عليه
تواصل الآن مع وزارة التجارة السعودية
بعد معرفة الإجابة عن سؤال هل تغيير الزيت خارج الوكالة يلغي الضمان يُمكن مُطالعة كامل التحديثات والمستجدات المُعلن عنها من قبل وزارة التجارة بشأن أحقية المواطنين بالضمان ومسؤوليات وكالات السيارات وغيرها من التفاصيل، وذلك عبر قنوات التواصل مع وزارة التجارة السعودية الآتية:
- تويتر: “من هنا“.
- اليوتيوب: “من هنا“.
- تحميل تطبيق بلاغ تجاري وزارة التجارة:
- لأجهزة الأندرويد: “من هنا“.
- لهواتف الآيفون: “من هنا“.
لقّد أقرت وزارة التجارة السعودية بشأن المعاملات المُتاح تطبيقها على السيارات أو الأجهزة بوجه عام من دون الخروج من الضمان، بالإضافة للأشياء التي لا يغطيها الضمان والواجب الالتزام بكُل منهما من قبل الوكلاء والمستهلكين.