كيف اعرف رقمي اتصالات الامارات
كيف اعرف رقمي اتصالات الامارات، وما هي الباقات التي تقدمها الشركة؟ ففي الفترة الأخيرة ومع إتاحة الخطوط المدمجة ضمن منتجات الشركة، قامت e& بتفعيل العديد من العروض وأنظمة الاشتراك المميزة لعملائها، والتي سوف نستعرض خصائصها ومميزاتها خلال السطور القادمة من موقع صناع المال.
كيف اعرف رقمي اتصالات الامارات
تتيح شركة اتصالات الإمارات e& للعملاء الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات عن طريق الحل الشامل لإدارة حساب العميل، والذي يمكن الوصول إليه من خلال الاتصال بالكود *101#، وتتضمن الخدمات التي يوفرها هذا الكود معرفة رقم اتصالات الإمارات، بالإضافة إلى الخدمات الآتية:
- الخدمات المدفوعة مقدمًا:
- الاستفسار عن رصيد الباقات.
- الاستفسار عن الحساب، الاستفسار عن التسجيل، خدمة “معرفة رقمي”، رصيد نقاط بسمات وتفاصيل عقد الأجهزة.
- الاستفسار عن رصيد الحساب.
- إعادة شحن الرصيد عبر القسائم.
- طلب التبديل إلى خدمة “واصل الجديد”.
- الخدمات المفوترة:
- الرصيد الحالي، الاستفسار عن نقاط بسمات، والاستفسار عن استخدام شبكة FLTE.
- الاستفسار عن الفواتير والدفعات – فاتورة الشهر الماضي، الدفعات المستلمة، وملخص الفاتورة.
- الاستفسار عن الرصيد والمزايا الإضافية.
- الاستفسار عن الحساب.
- الاستفسار عن التسجيل.
- خدمة “معرفة رقمي”.
- رصيد نقاط بسمات وتفاصيل عقد الأجهزة.
كما يمكن الكشف عن رقم الاتصالات عن طريق التواصل مع خدمة المساعدة الافتراضية، من خلال إحدى الطرق التالية:
- تطبيق e& UAE، والذي يمكن تحميله من هنــــــــــــا لهواتف أندرويد، أو من لهواتف آيفون.
- زيارة الموقع الإلكتروني دعم العملاء من هنــــــــــــــا.
- واتساب: من هنـــــــــــا.
- الاتصال بالرقم 101.
اقرأ أيضًا: أسهم الشركات التكنولوجية وشركات الاتصالات في طليعة الفرص الرابحة للاستثمار
أكواد باقات شركة اتصالات الإمارات
تحرص شركة اتصالات الإمارات على أن تقدم لعملائها مجموعة من الخدمات المميزة والتي كان آخرها هو إمكانية الحصول على شرائح eSIM الذكية، والتي تتيح لهم الاستمتاع بتجربة اتصال ذات مستوى أعلى مما سبق، علاوةً على باقات الاتصال المرنة والخطوط ذات الخصائص المتميزة، والتي منها:
- باقات واصل فلكس: تتيح للمستخدمين تصميم الباقات حسب احتياجاتهم، كما تمنحهم الاستفادة من المميزات الآتية:
- ترقية أو تخفيض الباقة في أي وقت، مع تجديد آخر اشتراك، حتى لا يفقد العميل أي رصيد في الباقة الأصلية، وذلك حتى انتهاء صلاحية الباقة الأصلية.
- يمكن الجمع بين الباقتين السنوية والشهرية وذلك عند الانتقال من الأولى إلى الثانية وحتى انتهاء صلاحية الأولى.
- يتاح استخدام الدقائق المرنة في إجراء المكالمات المحلية باستثناء الأرقام المميزة، بالإضافة إلى بعض الأرقام الدولية في جهاتٍ معينة.
- مميزات البيانات تكون صالحة للاستخدام في نطاق دولة الإمارات فقط.
- لا يتم ترحيل الرصيد غير المستخدم إلى الاشتراك الجديد، والذي يتم تجديده كل 28 يومًا.
- يمكن الجمع بين الاشتراك في هذه الباقة وباقة البيانات وكومبو في نفس الوقت.
- خصم 50% على الباقات السنوية.
- 8 جيجا بايت بيانات إضافية أو 3,400 نقطة بسمات.
- يتكلف الاشتراك في الباقة دفع مبلغ 57.75 درهمًا.
- يتم استثناء الأرقام المحلية المميزة البادئة بالرقم 600 من الرصيد.
- يتم اختيار خطة الباقة والاشتراك فيها من هنــــــــــــــا، ولاختيار المكافأة على الباقة يتم الاتصال بـ *101*50#.
- خط واصل المدفوع مقدمًا: تتيح للعملاء تحكمًا كاملًا في الاستخدام؛ حيث تتيح لهم خدمة الدفع حسب الاستخدام، كما توفر لهم المميزات الآتية:
- المحاسبة على المكالمات المحلية والدولية بالثانية.
- مرونة رسوم الاتصال.
- مجموعة متنوعة من خدمات القيمة المضافة.
- إمكانية كسب نقاط بسمات مجانية مع كل عملية إعادة تعبئة رصيد الخط.
- العديد من الهدايا المجانية، يتم الحصول عليها عن طريق طلب *101*30*1#.
- صلاحية الباقة تستمر مدى الحياة مجانًا، شريطة الاستمرار في تعبئة الرصيد وشحن الباقات واستلام المكالمات وإجرائها، وفي حال تم التوقف عن استخدام الخدمة فيتم إيقافها لمدة 12 شهرًا، حتى يتمكن العميل من استعادة الصلاحية خلال تلك المدة بإجراء أي استخدام للخط.
- تكلفة شراء الخط 55 درهمًا.
- الاشتراك في أنظمة الخط وشراء الباقات: من هنـــــــــــا.
- خط إماراتي واصل: يوفر هذا الخط للمستفيدين الخصائص والمميزات الآتية:
- تخصيص باقة (مكالمات/ بيانات) حسب الاستخدام.
- إضافة المزيد من البيانات المجانية على جميع الباقات، صالحة لمدة 6 أشهر من تاريخ تفعيل الباقة.
- دقائق وبيانات تجوال مستمرة مجانًا صالحة للاستخدام عند التجوال في دول مجلس التعاون الخليجي.
- إمكانية إضافة حتى 3 أرقام e& مفضلة، يُمح بإجراء المكالمات غير المحدودة معها.
- يحصل المشتركون على رقم برونزي مميز.
- توفر الباقة وصول مجاني لباقة Arabia ضمن تطبيق Switch TV.
- اشتراك مجاني في قسائم “اشتر واحد واحصل على الثاني مجاناً” ضمن تطبيق بسمات.
- باقات مميزة تبدأ من 75 درهمًا في الشهر.
- تكلفة شراء الخط 57.75 درهمًا، يتم التنازل عنها في حالة الشراء عبر الإنترنت.
- استكشاف خطط وباقات النظام والاشتراك فيها من هنـــــــــــا.
أجابت الشركة عن سؤال كيف اعرف رقمي اتصالات الامارات، مبينةً أنه يمكن ذلك من خلال عدة وسائل رقمية وغير رقمية، كما أوضحت للعملاء الطرق الممكنة للوصول إلى كافة الخدمات التي تقدمها.