كيف استرجع رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي

كيف استرجع رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي؟ وكيف يمكن الاستعلام عن رصيد المدفوعات برقم الهوية؟ يتعرض بعض المواطنين عند القيام بالخدمات الحكومية إلكترونيًا إلى مشكلة تبقي رصيد زائد على الموقع، أو قيام المواطن بإلغاء الخدمة ورغبته في استرداد الأموال، فيمكن التعرف على الطريقة الصحيحة لاسترجاع رصيد المدفوعات والاستعلام عنه من خلال موقع صناع المال.

كيف استرجع رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي؟

عند إجراء بعض الحكومية إلكترونيًا قد يتبقى رصيد زائد عن قيمة الخدمة فتسعى المملكة العربية السعودية في تقديم الراحة للمواطنين، فتتيح العديد من الخدمات المميزة كإمكانية استرداد رصيد المدفوعات، فيمكن استرجاع رصيد مدفوعات الخدمات إلكترونيًا من منصة أبشر من خلال بعض الخطوات.

اقرأ أيضًا: الاستعلام عن المدفوعات الحكومية السعودية برقم الهوية وبرقم الإقامة

 خطوات استرجاع رصيد مدفوعات الخدمة

1. الدخول إلى موقع ابشر الإلكتروني من هنـــــــا.
2. الضغط على خدمات “الأفراد”.
   
3. تسجيل الدخول على الموقع بكتابة (اسم المستخدم – الرقم السري)
   
4. كتابة “الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي” في محرك البحث
5. كتابة البيانات الشخصية المطلوبة.
6. كتابة الرمز المرئي من الصورة.
7. النقر على “التالي”.
8. الانتقال إلى البنك الإلكتروني الخاص بالعميل.
9. الضغط على “المدفوعات”.
10. اختيار خدمة المدفوعات الحكومية.
11. الضغط على “استرداد”.
12. تعين المبلغ المراد استرداده.
13. النقر على “استمرار”.

اقرأ أيضًا: استرداد المدفوعات الحكومية أبشر

الاستعلام عن رصيد المدفوعات برقم الهوية

تقدم وزارة الداخلية السعودية خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات برقم الهوية من خلال بعض الخطوات البسيطة على موقع أبشر.

1. الدخول على موقع أبشر من هنــــــا.
2. الولوج إلى خدمات “الأفراد”.
3. تسجيل الدخول على الموقع.
4. الضغط على أيقونة “خدماتي”.
5. النقر على “استعلامات الخدمات العامة”.
6. كتابة رقم الهوية، ورمز التحقق المرئي الموجود في الصورة.
7. يتم عرض تفاصيل رصيد المدفوعات.

الحالات التي يمكن فيها استرجاع رصيد المدفوعات

• في حالة الرغبة في عدم إتمام الخدمة.
• عدم الحصول على الخدمة التي تم دفع المبلغ من أجلها.
• عند دفع تكلفة الخدمة أكثر من مرة.
• دفع قيمة الخدمة من خلال وسيلة أخرى.
• إذا تم سحب مبلغ تكلفة الخدمة بدون ضغط المستخدم على الموافقة.

مدة استرجاع المدفوعات

بعد إتمام معرفة كيف استرجع رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي؟ يبقى السؤال متى سيتم استرجاع المدفوعات؟ حيث أنه يوجد اختلاف في مدة استرداد الأموال طبقًا لنوع الخدمة المراد الاسترداد منها.

فبعد إتمام خطوات استرداد المدفوعات من على منصة أبشر تكون مدة الاسترداد تتراوح بين 3 إلى 21 يومًا من تاريخ تقديم الطلب، ويجب متابعة تحديثات وتطورات الطلب من على المنصة.

اقرأ أيضًا: طريقة سداد المدفوعات الحكومية إلكترونيا من خلال البنوك ومكاتب البريد

طرق التواصل مع وزارة الداخلية.

تقدم وزارة الداخلية خدمات الاستعلام عن رصيد المدفوعات برقم الهوية، وإمكانية استرجاع الرصيد مرة أخرى من خلال منصة أبشر إلكترونيًا، ولكن يمكن التواصل مع الوزارة بعدة طرق أخرى تتمثل في:

• رقم خدمة العملاء: 991
• الدعم الفني: من هنــــــا.
• الموقع الإلكتروني لمنصة أبشر: من هنــــــــا.
• رقم منصة أبشر: 920020405
• صندوق البريد: 1261
• رقم الفاكس: 00966114033125

تقدم وزارة الداخلية الدعم للمواطنين في استرجاع رصيد المدفوعات المتبقي من خلال منصة أبشر التي تسهل على المواطنين إتمام العديد من الخدمات الحكومية من المنزل.