طريقة إقناع الناس بما تريده بسرعة
طريقة إقناع الناس بما تريده بسرعة ليست بالأمر المعقد، الإقناع من المهارات التي تجعل الشخص على مقدرة من تغيير سلوك شخص آخر وقناعاته، ويمكن استخدام تلك المهارة من أجل إيصال رسالة معينة أو معلومات كما الأمر مع مندوبين المبيعات، ومن خلال موقع صناع المال نستعرض معكم الأسرار الخاصة بتلك المهارة وكيفية تطويرها.
طريقة إقناع الناس بما تريده بسرعة
هناك مجموعة من الأسرار الخاصة في علم النفس والتي تساعد في إقناع الأشخاص، ويمكن حصر هذه الأسرار والأساليب في الآتي:
1- معرفة الشخص المراد إقناعه
يجب أن يتم دراسة الأشخاص قبل الحديث معهم ومعرفة ميولهم وما يفضلون أو يكرهون، والتأكد من اختيار كافة التفاصيل حتى الكلمات والمصطلحات فيجب أن تكون مبسطة وسهلة.
اقرأ أيضًا: أساسيات فن البيع وإقناع الزبون
2- اختيار أسلوب التواصل المناسب
من خلال طريقة إقناع الناس بما تريده بسرعة، فإنه يجب تجنب الأساليب الهجومية والعدوانية لأنه من الممكن أن تكون نتيجتها رفض الموضوع من أساسه، واختيار طريقة وأسلوب يمكن أن يجذب الأشخاص لسماع الأفكار وتبادل المناقشة.
3- الشجاعة والإقدام
لا يسمح للشخص أن يكون جبان أو متردد لأن هذا من الممكن أن يكون أفكار تؤدي إلى شتت الأشخاص أو رفضهم للموضوع، حيث إن صاحب الشأن غير واثق أو صادق، ولذلك ينصح دومًا بالابتعاد عن كلمات أظن واعتقد وكل ما يمكن أن يدعو إلى الشك أو يحمل احتمالين.
4- استخدام لغة الجسد
الانتباه للغة الجسد أثناء الكلام، حيث إن الإيماءات وتعبيرات الوجه ونبرة الصوت وكل تفصيلة يمكن أن تؤدي إلى جعل الطرف الآخر مقتنع أو مشتت أو حتى يرفض الموضوع المقترح من الأساس، كما أن الأدلة والصور وكل ما يمكن أن يستخدم يساهم في زيادة الشك أو الإقناع.
5- الوضوح والصراحة
من إجابات طريقة إقناع الناس بما تريده بسرعة، أن الأشخاص المقنعة دومًا يتسمون بالوضوح والصراحة، حيث إنهم يستطيعون نقل الأفكار والمقترحات الخاصة بهم، وبذلك يمكن أن يتم عرض الأفكار وتفسيرها للآخرين بكل سلالة.
6- الاعتراف بأن لا شيء كامل
من أقوى مهارات الإقناع هي الاعتراف أن الآراء التي يتم عرضها في هذه المرحلة ليست كاملة وأن الأفكار والبراهين يمكن أن تترك انطباع جيد وإشعار الأطراف الأخرى أن مصلحتهم هي الأولوية وأنها محل اهتمام كبير، ويمكن أن تفتح مجال أكبر للتفاوض.
7- طرح الأسئلة
أكثر ما يمكن أن يقع فيه الأشخاص هو عدم الانتباه لما يقال، ويمكن أن يقع الأشخاص في فخ الأسئلة الذي يمكن أن تنهي فكرة إقناع شخص ما، فيقوم العديد من الأشخاص بطرح مجموعة من الأسئلة بعد كل موضوع محوري حيث إن الأسئلة مهمة لمعرفة إذا ما كان يتم الانتباه والتفاعل أم لا.
8- استخدام الصور أو القصص
حكي قصة أو استخدام مجموعة من الصور للإقناع يعد من الأمور المؤثرة جدًا، حيث إن الأشخاص يميلون إلى الرضوخ أمام المواضيع التي يمكن استلهام القصة منها، أو وضعها في صورة، ويمكن الاهتمام بنسج صور تحمل معانٍ عديدة من المعاني التي تؤثر على الأشخاص، ولكن يجب الحذر من الإطالة في القصة أو الصور.
9- الانطباع الأول
أحد إجابات طريقة إقناع الناس بما تريده بسرعة، ومن أهم ما يمكن أن يساعد في إقناع الآخرين من عدمه هو الانطباع الأول الذي يمكن أن يترك الشخص عليهم، حيث وضحت العديد من الدراسات أن أول سبع ثوان من أي لقاء تجعل الأشخاص يقررون إما استكمال اللقاء أو إنهائه.
10- التراجع عند الحاجة
يرون علماء النفس أن الإلحاح الشديد أو المباشر لإقناع شخص ما، يمكن أن يكون مصدر للنفور والابتعاد تمامًا حيث إن إجبار الناس في تأييد الرأي الواحد قد يؤدي إلى تشتتهم، فالعجلة تدفع الآخرين للبقاء في دوائر الأمان الخاصة بهم ورفض كل شيء.
اقرأ أيضًا: مهارات التفاوض والإقناع والتأثير
أسباب فشل الإقناع
كثير ما يواجه الأشخاص فشل عملية إقناعهم للآخرين بسبب مجموعة من الأسباب يمكننا عرضها بالصورة التالية:
1- كثرة الإلحاح
يعتقد البعض أن تذكير الأشخاص دومًا بما عليهم فعله دليل يؤدي إلى قيامهم بذلك، وقد يقومون بفعل ذلك ولكن الأمر سيكون غير متقن ويمكن أن يصل حتى استخدام الأسلوب الخاطئ، لذلك لا يمكن اعتبار أن ما حدث نوع من أنواع الإقناع بل هو تخلص من الإلحاح ليس إلا.
2- أسلوب الترهيب
استخدام الترهيب والابتزاز من الأساليب الغير فعالة من أجل الإقناع، فيمكن أن يفعل الآخرون ما يريد الشخص بكل راحبة صدر ويمكن أيضًا أن يتم تحت التهديد أو الابتزاز في حال تم استخدام القوة معهم، ولكن لن يدوم الأمر طويلًا وسيقومون بالابتعاد عن الأمر كافة.
3- المبالغة في تقييم القدرات
الثقة الزائدة في القدرات يمكن أن تكون علامة على فشل الأمر أكثر من نجاحه، إذ إنه يجب أن يتم تطوير المهارات بصورة مستمرة فالعالم يتغير بسرعة وهناك أنواع مختلفة من المهارات الواجب إضافتها إلى الإقناع مثل التفاوض والاستماع.
4- الحماس الزائد
قد يبدو الأمر أن الحماس والشغف المبالغ فيه يمكن أن يؤدي إلى إقناع الآخرين والتأثير فيهم، لكن المبالغة في هذا الأمر يمكن أن تأتي بنتائج عكسية لأنها ليست طريفة موحدة، ويمكن الاستعانة بمقولة أنه لولا اختلاف الأذواق لبارت السلع، فالتشجيع والحماس على شيء ما في مجموعة يمكن أن يؤتي ثماره، ولكن أيضًا يمكن أن يحدث العكس.
5- عدم الاستماع للأطراف الآخرين
يمكن أن يمتلك البعض القدرة على الحديث لفترات طويلة، ويمكن أن تكون تلك أحد أسباب فشل عملية الإقناع بسبب عدم السماح للأطراف الآخرين بالحديث أو عرض آرائهم أو أفكارهم، ودومًا ما يمكن أن نجد هذا الأمر في مندوبي المبيعات، إذ إن لديهم اعتقاد أن العميل إذا تحدث فقد يفقدوه كمشتري عالي الاحتمال وهذا الأمر خاطئ.
6- إساءة فهم الحديث أو الشخص
يمكن أن يتم دون قصد إيصال مجموعة من المعلومات أو الملاحظات المغلوطة، مما يؤدي إلى إساءة الفهم بين الطرفين، ويمكن أن يصل الشخص إلى خطوة واحدة من الإقناع التام لكن بمجرد إعطاء معلومة أو ملاحظة ينتبه لها المستمع تؤدي إلى تغيير رأيه لاكتشافه أن المعلومات غير صحيحة.
كيفية تطوير مهارات الإقناع
بعد معرفة طريقة إقناع الناس بما تريده بسرعة، ومن أكثر الأفكار الشائعة أن الإقناع موهبة مكتسبة إما أن يتم امتلاكها أو لا، ولكن الأمر خاطئ فالجميع يمكن أن يقوم بالإقناع ولكن الأمر يختلف حسب من يقوم بتطويرها ومن اكتفى بها، ويمكن تطوير هذه المهارة من خلال الآتي:
1- العثور على نقاط مشتركة
يجب أن يتم البحث عن نقاط مشتركة يمكن البدء من خلالها في عملية الإقناع، وهي أقدم الوسائل التي يتم استخدامها من أجل الإقناع حيث إنه تزيد فرصة خلق رابط وزيادة الألفة والمودة بين الأشخاص عند مشاركتهم شيء يحبونه.
3- استخدم السرعة المناسبة
من الممكن أن تلاحظ سرعة مندوبي المبيعات في سرعة حديثهم، وهناك سبب وراء تلك الطريقة حيث أثبتت العديد من الدراسات أنه يمكن أن تزيد من نسبة إقناع العديد من الأشخاص، وعند الشعور ببدء الاعتراض أو مخالفة الرأي فهنا يجب أن يتم التوقف والبطء حتى يمكن الإمساك بزمام الأمر مرة أخرى.
4- التحدث عن إيجابيات وسلبيات الأمر
مشاركة الجوانب المتناقضة من وجهة نظر علماء النفس يمكن أن تكون جيدة من أجل إقناع الشخص، ويمكن أن تؤثر هذه الطريقة في القدرة على إقناع الأشخاص لأنها تعرض لهم ما يمكن أن يتم مواجهته في المستقبل، حيث إن النظرات المثالية للأمور يمكن أن تكون أسرع الطرق لرفض الأفكار من البداية.
5- مخاطبة الآخرين بأسمائهم
أمر بسيط للغاية لكن يساهم بصورة فعالة في كسر حاجز الثلج بسن الأطراف، إذ إن الأشخاص يلتفون لا إراديًا حول الأشخاص الذين يستخدمون أسمائهم دون ألقاب، حيث إنها تشعره بالراحة والرضا ولكن يجب الانتباه واستخدامها بذكاء حتى لا يشعر الطرف الآخر بالتقليل منه.
6- تقليد حركات الطرف الآخر
لا يمكن أن تنجح عملية الإقناع من خلال الكلمات فقط، بل يجب أن يتم تقليد مجموعة من الحركات المكررة ليشعر الأشخاص أن المحاضر أمامهم يتفهمهم، حيث إن خدعة المرآة تخلق رابط خفي بين جميع الأطراف، مما يساعد في إقناعه أسرع لذلك يجب الانتباه إلى التفاصيل التي تكون في الأطراف وتقليد المهم منها.
اقرأ أيضًا: طرق الإقناع في علم النفس وعوامل نجاحه
7- طريقة التواصل المناسبة
أحد أهم أركان فنون الإقناع هو اختيار الأسلوب الصحيح والمناسب من أجل التواصل فيجب اختيار الطرق الذكية، والفعالة من أجل التواصل والأفضل أن يكون غير شخصي في البداية حتى يسمح للشخص بإزالة الحواجز والتعامل بودية.
الإقناع من المهارات التي يمكن تعلمها وتطويرها بسرعة جدًا، يكفي في بعض الأحيان أن تصدق وتقتنع بالأمر من أجل عمل ذلك مع الآخرين، ولكن أكثر الطرق فاعلية هي القدرة على تقديم شيء يحتاجونه كحل مشكلة أو وضع جديد يرغبون به.