الاستعلام عن فاتورة الكهرباء والماء دبي

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء والماء دبي يُمكن من مُطالعة كامل التفاصيل ذات الصلة بإجمالي المبالغ المالية الشهرية المقرر سدادها من قبل مستهلكي الكهرباء بأي من الإمارات بما فيها إمارة دبي، ومن ثم يتعين على العميل التوجه لاتباع أي من طرق السداد المتعددة مع شركاء هيئة الكهرباء والماء بدبي لضمان عدم انقطاع الكهرباء في حال التأخر عن السداد، وذلك ما سنُتابع التعرف عليه بشيء من التفصيل من خلال موقع صناع المال.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء والماء دبي

هناك العديد من خدمات الفوترة الإلكترونية المُحدثّة من قبل الهيئة العامة للكهرباء والمياه بدبي، ومنها يُمكن تطبيق خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء والماء دبي بالعمل على اتباع الخطوات الآتية الذكر:

1. أولًا، يتم الذهاب إلى الموقع الرسمي لهيئة الكهرباء والمياه دبي “من هنا“.
   
2. ثم من الصفحة الرئيسية يتم الدخول على تبويب (الخدمات الإلكترونية)، ومنها يتم تحديد (خدمات الفوترة).
3. من قائمة الخدمات المُنسدلة يتم اختيار خدمة (عرض الفاتورة).
   
4. ثم من الصفحة التالية للخدمة يتم إدخال بيانات الاستعلام المطلوبة بكتابة رقم الحساب أو العقار والمُكّون من 9 أو 10 أرقام بالحقل المُخصص له.
5. النقر على أيقونة (أنا لست برنامج روبوت).
6. الضغط على أيقونة (استفسر عن الفاتورة).
   
7. المُتابعة لاستعراض كامل التفاصيل المُراد معرفتها بشأن المبالغ المُستحق سدادها عن الفواتير وغيرها من التفاصيل المطلوبة.

اقرأ أيضًا: السكن في الشارقة والعمل في دبي

دفع فاتورة الكهرباء والماء دبي عبر الموقع الرسمي

بعد تفعيل خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء والماء دبي يُمكن الانتقال إلى دفع الفواتير من قبل مستهلكي الكهرباء والمياه سواء أكان أفراد وافدين أم مواطنين أم جهات حكومية وشبه حكومية وأعمال من خلال العمل على اتباع الخطوات الآتية:

1. بدايةً يتم التوجه إلى الموقع الرسمي لهيئة الكهرباء والمياه دبي “من هنا“.
2. ثم من الصفحة الرئيسية يتم النقر على أيقونة (الخدمات الإلكترونية).
3. الدخول على قائمة (خدمات الفوترة).
4. ثم من قائمة الخدمات المُنسدلة يتم اختيار خدمة (دفع الفواتير).
5. تحديد طريقة الدفع المُراد اتباعها.
6. المُتابعة لإدخال بيانات بطاقة الدفع المُراد إكمال المُعاملة من خلالها (رقم الحساب- الرقم المرجعي- رقم التكلفة التقديرية).
7. النقر على أيقونة (سداد) لتسلّم إيصال الدفع.

دفع فاتورة الكهرباء والماء عبر تطبيق دبي الآن

بالإضافة إلى ذلك يُمكن التطرق لاستكمال إجراءات دفع فاتورة الكهرباء والماء أونلاين عبر الشركاء وأهمهم “تطبيق دبي الآن”، وذلك بالعمل على اتباع الخطوات الآتية الذكر:

1. أولًا، يتم تحميل تطبيق دبي الآن “من هنا” لأجهزة الأندرويد، و”من هنا” لهواتف الآيفون.
2. فتح التطبيق عقب التحميل، ومن ثم المُتابعة لتسجيل الدخول بكتابة اسم المُستخدم المُتبع بكلمة المرور ورمز التحقق المرئي ومن ثم النقر على أيقونة (دخول).
3. كما يُمكن المُتابعة كزائر عبر إدخال رمز التحقق المُرسل برسالة نصية قصيرة للمستخدم عبر الهاتف الجوال.
4. ثم من قائمة الخدمات الإلكترونية بالتطبيق يتم النقر على أيقونة خدمة (دفع الفواتير من هيئة كهرباء ومياه دبي).
5. تحديد اللغة المُفضلّة لاستكمال مُعاملات الدفع أونلاين.
6. الإشارة إلى طريقة الدفع، ومن ثم المُتابعة لإدخال رقم الحساب وغيرها من بيانات بطاقة الدفع، ومن ثم النقر على أيقونة (مُتابعة).
7. كتابة المبلغ المُراد سداده بالسحب من البطاقة.
8. الضغط على زر (الدفع الآن) للتمكّن من السداد واستلام إيصال الدفع.

اقرأ أيضًا: الاستفسار عن فاتورة الكهرباء والماء الشارقة

طرق دفع فاتورة الكهرباء والماء دبي

من الجدير بالذكر أن هناك أكثر من طريقة يُمكن من خلالها مُتابعة إجراءات سداد فواتير الكهرباء والماء دبي، حيث تتعدد قنوات تقديم الخدمة فيما بين الوسائل الآتية:

• أجهزة اتصالات الدفع الآلي المُنتشرة بجميع الفروع.
• تطبيق EMPAT UEA.
• البنوك المختلفة عبر أنظمة المدفوعات الحكومية.
• تطبيق الهيئة الذكي والمُتاح تحميله الآن لأي من أجهزة الأندرويد أو أجهزة الآيفون.
• تطبيق دبي الآن.
• الموقع الإلكتروني الرسمي لهيئة الكهرباء والمياه دبي.
• تطبق اتصالات المُخصص لمُزامنة إجراءات الدفع الآلي.
• محطات إيبكو أو محطات إينوك وتحديدًا عبر المنصة الذكية أو أمين الصندوق.
• الدفع لموظف هيئة الكهرباء والماء الافتراضي “رماس” وذلك عبر الواتساب أو الموقع الرسمي الإلكتروني للهيئة أو من خلال التطبيق الذكي للآيفون أو الأندرويد.
• أجهزة الإيداع المختلفة والمُنتشرة بجميع الفروع سواء أكان عبر الشيكات أو النقد، على أن تكون تابعة لبنك الإمارات دبي الوطني.
• أجهزة الإيداع النقدي التابعة لأي من فروع مصرف الإمارات الإسلامي.

ملاحظات هامة بشأن سداد فاتورة الكهرباء والماء دبي

بمعرفة كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء والماء والتمكّن من السداد عبر أي من طرق الدفع الإلكتروني وجب مُراعاة العديد من النقاط الهامة المُعلن عنها من قبل هيئة الكهرباء والماء بشأن معاملات سداد فواتير الكهرباء، تلك المُتمثلة فيما يلي:

• ينحصر شركاء تقديم الخدمة في الشركاء التاليين: (نقودي- إيبكو- اتصالات- دبي الذكية- البنوك- Empay- إينوك).
• في حال اضطرار هيئة الكهرباء والماء إلى قطع التيار الكهربائي نتيجة للتأخر عن سداد الفواتير سيتم إعادة توصيل الكهرباء مرة أخرى في غضون أربعة ساعات فقط مُحتسبة بدايةً من توقيت دفع الفاتورة.
• يُمكن التطرق من قبل الهيئة لاستخدام معلومات الدفع ذات الصلة بالعميل لاستكمال أي من الإجراءات ذات الصلة بمُعاملات الأغراض الاجتماعية القانونية أو المعاملات التُجارية وما إلى ذلك من المعاملات.
• تُعبر بيانات الدفع الشخصية المُتعلقة بالعملاء معلومات سرية للغاية جراء ذلك يتم الحرص على تأمينها من قبل نظام الهيئة وعدم التطرق لبيعها أو مشاركتها أو الإفصاح عنها لأي من الجهات أو الأفراد الأخرى من دون الحصول على إذن صريح وواضح من قبل العميل أولًا.
• تشتمل باقة خدمة فاتورة الكهرباء والماء على ما يلي: دفع الفواتير ورسوم الصرف الصحي والري “بلدية دبي” ورسوم السكن ذلك بالإضافة إلى رسوم التبريد (نخيل- إمباور).
• لتعزيز تجربة المُستخدم بشأن خدمة دفع الفواتير يُعاد تقسيم إجمالي رسوم السكن المُتعين سدادها على مجموعة من الأقساط الشهرية والتي تكون مُتساوية وعلى مدى فترات زمنية تصل إلى حوالي 12 شهرًا.
• أما فيما يتعلق بمدة إنجاز خدمة دفع الفواتير فهي تكون على الفور بمجرد السداد، حيث يتم تحديث الحساب بإكمال معاملة الدفع مع إرسال إشعار للمستفيد حاويًا على إيصال الدفع.

اقرأ أيضًا: الاستفسار عن فاتورة الكهرباء الشارقة

أهم خدمات الفوترة الإلكترونية هيئة كهرباء ومياه دبي

إلى جانب خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء والماء دبي يتواجد العديد من الخدمات الإلكترونية الهامة المُحدثة من قبل الهيئة، والتي تُمكّن من إجراء أي من خدمات الفوترة أونلاين من دون الحاجة للذهاب إلى مراكز العمل، ومن تلك الخدمات نذكر الآتي:

• الدفع السهل.
• فواتيري.
• التكلفة التقديرية للتوصيلات واسترداد المبالغ المستحقة.
• إدارة قائمة حسابات المستفيدين.
• طلب استرداد المبالغ المُستحقة.
• تعديل أو تحديث ملكية العقار.
• طلب تحديث البيانات.
• قنوات دفع الفواتير.
• حساب التعرفة.
• معلومات عن ضريبة القيمة المضافة.
• تعرفة الشرائح.
• استفسارات خدمات الفوترة.
• عرض رقم العقار.
• طلب شهادة المخالصة.
• دفع فواتير الحسابات المُتعددة (تيسير).
• إدارة الكشف التجميعي.
• شرح الفاتورة.
• عرض الفاتورة.

تواصل الآن مع هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا)

بعد معرفة طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء والماء دبي يُمكن الحصول المزيد من الاستفسارات أو التحديثات القائمة بشأن أنظمة سداد فواتير الكهرباء والماء والرسوم المطلوبة من خلال أي من قنوات التواصل مع هيئة الكهرباء والمياه دبي الآتية:

• تويتر: “من هنا“.
• الفيسبوك: “من هنا“.
• الانستجرام: “من هنا“.
• اليوتيوب: “من هنا“.
• لينكدان: “من هنا“.
• تحميل تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي:
  • لأجهزة الأندرويد: “من هنا“.
  • لهواتف الآيفون: “من هنا“.
• الموقع الإلكتروني الرسمي: “من هنا“.

هناك الكثير من قنوات تفعيل خدمة سداد فاتورة الكهرباء والماء دبي والمُتاح اللجوء إلى أي منها عقب الاستعلام عن الفاتورة أولًا ومعرفة قيمتها عبر الموقع الرسمي لهيئة الكهرباء والماء دبي.