متى توصل طلبية شي إن بعد الشحن
متى توصل طلبية شي إن بعد الشحن؟ وكيف أستطيع إلغاء الشحنة؟ حيث تقدم شركة شي إن للملابس والموضة خدمة شاملة لكافة جمهورها من النساء والرجال على حدِ سواء، وتعد شي ان أحد بوابات النساء العربيات على الموضة والصيحات العالمية التي تصلها بأقل تكلفة وأفضل العروض، وعبر موقع صناع المال نعرض لكم كافة التفاصيل عن نظام الطلبيات والشحن.
متى توصل طلبية شي ان بعد الشحن
- يتيح لك موقع شي إن تتبع حالة الطلب عند الدخول إلى القسم المخصص لذلك على الموقع الرسمي من هنا.
- اضغط على زر “تتبع” من قائم الطلبات الموجودة في حسابك.
- يظهر لك الموقع كافة البيانات عن الشحنة والموعد المتوقع.
- في حالة أن الموقع أظهر علامة “عاد إلى الشحن” على المنتج، فهذا يرجع إلى عدم توافق في البيانات.
- عند استلام الشحنة اذهب إلى صفحة الطلبيات مرة أخرى واضغط على زر “لقد استلمت”، وفي حالة الضغط على الزر عن طريقة الخطأ لن تتمكن من تتبع الشحنة، ولكن عملية التوصيل لن تتأثر.
اقرأ أيضًا: كيف اخلي طلبية شي ان توصل بسرعه
أسباب عدم وصول شحنة شي إن
توجد عوامل عدة تلعب أدوارًا حاسمة في إيصال المنتج من عدمه، وتعد الأسباب التالية هي أكثر المشكلات ورودًا التي تمنع المشتريات من الاستفادة من الشحنة.
- عدم مطابقة العنوان، أو وجود نقص في البيانات المدرجة عنه.
- محاولة طاقم الشركة التواصل مع الرقم المكتوب ولكن دون جدوى، يأتي هذا عداةً عندما يكون الهاتف غير متاح أو مكتوب بصيغة غير صحيحة.
- فشل المندوب في التواصل مع المستلم مما أدى إلى تفويت موعد التسليم.
- عند رجوع الشحنة إلى الشركة بعد فوات وقت التوصيل يتم رد المبلغ المدفوع بالبطاقة الائتمانية مرة أخرى، في حين لا يتم تسليم الطلب مرة ثانية إلا عند تكرار الطلب من العميل.
- يوجد سبب إضافي متعلق بالتوصيلات الدولية، وهو فشل شركة التوزيع المحلي لأسباب قانونية أو تقنية في إيصال الشحنة أو استلامها، وفي هذه الحالة يجب على العميل التواصل مع المورد.
طريقة إلغاء الطلب من موقع شي ان
- اذهب إلى صفحة الطلبات على الموقع الرسمي من هنا.
- اضغط على زر “إلغاء الطلبية” كما هو موضح.
- يتحرى الموقع حالة الطلب ويتم إرجاع قيمة المشتريات وكوبون الخدمة في خلال أربعة وعشرين ساعة من تنفيذ الإلغاء.
- في حالة فشل التنفيذ وتم توصيل الشحنة، أو تم توصيل المنتج للعميل بالفعل قبل طلب إرجاع الشحنة، تستطيعين رفض استلام المنتج من المندوب.
- في حالة رفض الاستلام تزال إمكانية الدفع عند الاستلام في المستقبل، كما أنه يؤثر على نظام النقاط في الحساب.
طريقة التعرف على شركة الشحن المحلية
- اذهب إلى قسم الطلبات في الموقع الرسمي من هنا.
- اضغط على الطلب الذي تريد تفقده.
- حدد “تفاصيل الطلب”.
- يظهر لك رقم الطلب وكافة التفاصيل عن الشحنة.
- تستطيع التعرف على رقم التتبع والشركة المحلية لنقل الشحنة.
- في حالة عدم ظهور اسم الشركة تستطيعين معرفتها والتواصل معها بطريقة بسيطة:
| عدد أرقام رقم التتبع | الشركة الموصلة | رقم التواصل |
| 8 | ناقل شي إن | 920020505 |
| 11 | أرامكس | 920027447 |
| 12 | أي مايل | 0548088629 |
| 14 | فيتشر | 0112049100 |
اقرأ أيضًا: بكم توصيل شي ان لمصر
مواعيد الوصول حسب الدولة
متى توصل طلبية شي ان بعد الشحن؟ تعتمد إجابة هذا السؤال على الدولة الموصّل إليها، وقد تتأخر الشحنة عن المواعيد المعتادة ولكن هذه هي المدد في المتوسط.
| الدولة | مدة التوصيل حسب أيام العمل |
| عمان | 3 إلى 8 |
| البحرين | 3 إلى 8 |
| قطر | 10 إلى 12 |
| الكويت | 10 إلى 12 |
| الإمارات | 3 إلى 8 |
| السعودية | 3 إلى 8 |
اقرأ أيضًا: طريقة التسجيل في شركة شي ان السعودية
قنوات التواصل مع شركة شي إن
توفر شركة شي إن كافة سبل التواصل مع المستخدمين لضمان رضاهم وحل مشاكلهم مع المنتجات وخدمات التوصيل والدفع، وتوجد مجموعة من السبل المعمول بها عبر موقع شي ان الرسمي:
| البريد الإلكتروني | [email protected] |
| خدمة العملاء | من هنا |
| التطبيق للأندرويد | من هنا |
| للأيفون | من هنا |
تستطيعين الآن معرفة كل جديد عن منتجات الشركة والتواصل مع مديرين منصات التواصل الاجتماعي ومناقشتهم حول المنتجات المقدمة من شي ان عبر أيّا من المنصات الآتية:
| الفيسبوك | من هنا |
| تويتر | من هنا |
| يوتيوب | من هنا |
| بنترست | من هنا |
| سناب شات | من هنا |
| تيك توك | من هنا |
| لينكد إن | من هنا |
متى توصل طلبية شي ان بعد الشحن يعتمد على البلد المسلم إليها وصحة البيانات المكتوبة من قبل العميل، وتوفر الشركة العالمية كل سبل التواصل مع المستخدمين للإشراف على توصيل منتجاتهم على النحو المطلوب.