رقم شي إن الامارات واتس أب
رقم شي إن الامارات واتس أب للتواصل يتيح الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال، شراء الملابس والاكسسوارات في دولة الإمارات انضم مؤخرًا إلى سلسلة الخدمات التي يمكن طلبها عبر الإنترنت وشحنها بدون حد أقصى لقيمة المنتج، وعبر موقع صناع المال نطلعكم على كل ما يخص خدمات موقع شي إن.
رقم شي إن الامارات واتس أب
رقم خدمة العملاء في شي إن متاحة على مدار الساعة وأيام الأسبوع، ويمكنك الحديث مع ممثل خدمة العملاء بالعربية أو الإنجليزية:
- الرقم في الإمارات: 0097145126264.
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الدردشة: من هنا.
- التطبيق: من هنا للأندرويد، من هنا للأيفون.
اقرأ أيضًا: متى توصل طلبية شي إن بعد الشحن
رقم شركة شحن شي إن الإمارات
عندما يتم شحن طلبك يتم مراسلتك عبر بريدك الإلكتروني الذي تتلقى عليه معلومات مثل: رقم الشحن، شركة الشحن، ورقم التتبع، وتستطيع الذهاب إلى صفحة طلبي من هنا؛ حتى تتفحص المعلومات بصورة حية.
إذا كان شحن منتجك عبر خدمة ناقل اكسبريس فإنك تستطيع الاعتماد على أحد الرقمين التاليين: 920020505/ 8002464444، وفي حالة وجود شركة نقل أخرى في القائمة فيمكن طلب رقم التواصل من الدعم.
سياسة الإرجاع والاسترداد شي إن الإمارات
تعتمد شركة شي إن سواء في الإمارات خدمة استلام المرتجعات، حيث يتواصل المندوب بالعميل خلال فترة بين 3 إلى 10 أيام من طلب الاسترجاع.
يجرى استلام الشحنة المرتجعة من العميل خلال هذه الفترة بعد التواصل معه عبر الهاتف، ويستطيع العميل مراجعة شركة الشحن وطلب الرقم التعريفي للطلب لمعرفة الموعد المتوقع، أما شروط وقواعد الاسترجاع فهي كما يلي:
- يجب إرجاع المنتج خلال 15 يوم من تاريخ الاستلام.
- لا يقبل المنتج إذا نزعت منه العلامة التجاري، أو وصل إلى الشركة بحالة غير جيدة؛ ولذلك يجب أن تتضمن الشحنة كيس الماركة الأصلي.
- مدفوعات الشحن غير قابلة للاسترداد.
- حسب سياسات شركة شي إن فإن هناك أنواع محددة من المنتجات التي لا يقبل استرجاعها، وهي التي تحتوي على علامات “إرجاع أو استبدال غير ممكن” أو “تخفيضات سريعة”، بالإضافة إلى أصناف أخرى مثل:
- البودي سوت.
- لوازم الحفلات والمناسبات
- المجوهرات ومنتجات التجميل والإكسسوارات.
- مستلزمات الحيوانات الأليفة.
- ملابس السباحة.
- ملابس لانجري نسائية.
- يتم استثناء الأوشحة، والحقائب والأغطية من الإكسسوارات.
اقرأ أيضًا: أين أجد رقم شي إن للتواصل مع خدمة العملاء
طريقة طلب إرجاع قطعة شي إن الإمارات
يمكنك الاستفادة من خدمة الإرجاع والاستبدال بالتواصل عبر رقم التواصل مع شي إن الإمارات وذلك مع إعطاء موظف الخدمة البيانات التالية.
- رقم الطلب أو الشحنة.
- الرقم التسلسلي للمنتج.
- المقاس الجديد المطلوب (في حالة الاستبدال).
قد يواجه العميل مشكلة عدم صحة مبلغ الاسترداد أو عدم تساويه مع الرقم المطلوب، وذلك يرجع إلى عدد من الأسباب الشائعة.
- وجود مدفوعات أخرى بجانب المنتج مثل الشحن وضمان الشحن وغيرها من الخدمات التي لا يتم التعويض عنها.
- لا يتم احتساب كوبونات ونقاط شي إن عند طلب استرداد المبلغ.
- يتاح الاسترجاع المجاني فقط في السعودية، ويتم إضافة رسوم 30 ريال في حالة طلب الاسترجاع لأكثر من مرة.
طريقة إلغاء طلب الإرجاع شي إن
لا داعي للتواصل مع رقم شي إن الإمارات واتس أب في حالة أنك تريد الإبقاء على المنتج، حيث يتواصل مع المندوب قبل التوجه إلى موقعك، وحينها ستقوم بإخطاره بطلب الإلغاء.
عند الرغبة في تعديل الطلب أو حذف جزء منه والإبقاء على باقي أجزائه فيمكنك الذهاب إلى قسم تفاصيل الإرجاع من هنا والنقر على “تعديل العناصر المرتجعة”.
اقرأ أيضًا: التسجيل في شي إن كمندوب
طريقة معرفة حالة الطلب شي إن
يجري البحث عن رقم شي إن الامارات واتس أب عندما يتأخر الطلب في الوصول، ولكن الجدير بالذكر أن مدة تجهيز وتوصيل الطلب المعتمدة هي من 2 إلى 5 أيام عمل، وهو ما قد يصل إلى أسبوع حسب يوم الطلب.
يقوم النظام بإرسال بريد إلكتروني يضم بيانات الشحنة، كما يمكنك الاطلاع على حالة الطلب من خلال قائمة طلبي في الموقع الرسمي من هنا، ويظهر لك أنه “قيد التحديث”.
يجب هنا الانتظار للفترة المذكورة ولكن يمكن البحث عن “التتبع” للحصول على المزيد من التفاصيل حول حالة الطلب.
يمكن للعملاء غير الراضين بنسبة مئة بالمئة عن المنتج التواصل مع رقم شي إن الامارات واتس أب والحديث عن تفاصيل الشحنة وموعد وصول مندوب الشحن، ويمكن مراجعتهم في حالة وجود خطأ في المبلغ المسترد.